Отзыв: Ремонт бытовой техники SIBBIS (Россия, Москва) - Ужасный [цензура]! Не попадитесь - [цензура] из SIBSIS.

Хочу рассказать историю о компании СибБис SIBBIS занимающейся ремонтом бытовой техники, которая [цензура]. Надеюсь вы прочитаете отзыв и не попадаетесь, как это случилось со мной.
Началось все с того, что у меня сломалась посудомоечная машинка Бош, перестала сливатся вода. на первой странице яндекса по моему запросу нашла компанию SIBBIS. Позвонила, мне ответила очень приветливая девушка, о том, что они готовы мне помочь и в этот же день буквально через пару часов приедет мастер. Вопрос цены ремонта поломки был для меня на первом месте по важности (если дорого, то лучше купить новую) и я задала вопрос о максимальных затратах на ремонт при моей проблеме. Девушка из SIBBIS ответила, что максимальная стоимость работы будет 1500 полюс стоимость насоса (максимум что может сломаться) от 1000 ( девушке на проводе уже известно, что машинка Бош) итак все удовольствие 2500 и через пару часов машинка будет работать. Стоимость выезда и диагностики - бесплатно, если мы согласимся на ремонт.
Я оформила заявку и стала ждать чуда. Приехал мастер. Первым делом мастер спросил вытащим мы машинку самостоятельно (встройка) или он это сделает сам, но за 1200 рублей (напомню, что девушка из кол центра SIBBIS как то не упомянула, что машинку надо самим вынуть или к тем сказанным ею 1500руб надо ещё сразу прибавить ещё 1200 руб и мастер сделает все за нас. Данный пункт по затратам остался не озвученным). Далее минут 15 колдовства мастера и озвучено, что да, как и все думали надо менять насос (тот о котором говорила по телефону девушка из фирмы SIBBIS ) итого сам насос 9000 и плюс работа итого 12500!!!! ( ничего себе, скажете вы, да, да, стоимость новой такой же 19000, ремонт с 6 месячной гарантией от фирмы SIBBIS на работы (напомню мы меняем просто насос который воду сливает, не мотор, не плату электроники) -12500!!! Мы говорим, что цена огромная и при оформлении заявки цена была в разы меньше 2500 против 12500. НО МЫ ДОЛЖНЫ теперь заплатить мастеру 2400, а именно 1200, что машинку вынули и теперь она поломанная стоит в середине кухни и плюс 1200 за диагностику, так как мы отказываемся от ремонта!!!!
Звоню в компанию SIBBIS, где директор заявляет, что я не права и мне девушка по телефону сказала только примерную стоимость на ремонт... на что я ему объясняю ну если бы мне сказали 10.000 а потом оказалось 12.500 было бы нормально или как в нашем случае 2500 а получилось ну даже 6000, тоже понятно, но при той же поломке, которая была озвучена при составлении заявки с указание марки техники (примерная стоимость деталей) дополнительных поломок нет!!! И что мы должны заплатить 2400руб и потом выбросить машинку так как она остаётся проломанная или же ремонтировать самим ( за весь ремонт в этой компании обещали взять 2500:(((). Итог 3 часа нервных разборок и болтовни и наездов что мы должны 2400... потом немного обмозговав ситуацию я заявляю, что сама куплю насос, а мастер пусть приедет и поставит за 1500 руб(как было сказано мне по телефону девушкой из фирмы ...) и мы не отказываемся от дальнейшей работы, поэтому за диагностику не платим, а 1200 заплатим, так как сами виноваты, заставили мастера машинку вынимать. Итог: у мастера не было сдачи он взял 1500, уехал оставив машинку в середине кухни и жутких запах из канализации, которую он открыл и не закрыл!!!! Все бы ничего, дорогой ремонт, плохие операторы на телефоне ввели в заблуждение клиента, ну так себе конторка... НО Через пару часов Мастер из другой фирмы (тоже найденной по яндексу, но они сразу с мастерами связывают и мы обсуждаем модель поломку и цену) озвучивает, что наша поломка чинится за 5000 это и работа и насосик!!!!!! И никаких 9000 насос не стоит!!!!! То есть компания SIBIS присылает мастеров и они завышая цену в 2- 3 раза от реальной просто берут за 15 минут стоимость 2400 и уезжают. [цензура] чистой воды. Мастерам выгоднее не чинить технику, а ездить целый день по клиентам (которых очень много из-за заявленной при заказе выезда мастера минимальной стоимости ремонта) и диагностировать и брать денежку с бедных граждан ждущих помощи и оставлять их не с чем ... вернее обдирать граждан. Скажем, что ремонт у нас вам обойдётся в копеечку нас закажут, мы приедем посмотрим технику завысим цену до Космоса, возьмем с вас 2400 и уедем себе в плюс. Молодцы, не придраться!!!! Будьте внимательны к этим [цензура] из компании SIBSIS.

Отправлено с iPad