Отзыв: Мой Ростелеком - приложение для Android - Приложение работает. Изменение отзыва после решения проблемы специалистами РТ

Не так давно я стала пользователем интернета от Ростелекома. Разумеется, как нормальному потребителю интернета мне надо знать, сколько я использовала интернета за месяц, когда у меня кончаются деньги на счете, чтобы своевременно оплатить и не остаться "вне сети".

Помимо личного кабинета на своем сайте, Ростелеком предлагает абонентам для удобства скачать приложение "Мой Ростелеком".

Я скачала приложение, и какое-то время было все хорошо, я просто указала свой лицевой счет в приложении, и у меня была наглядная информация, сколько денег у меня осталось до очередного платежа. Оттуда же, из приложения "Мой Ростелеком" я могла оплатить за интернет картой или электронными деньгами. Было довольно-таки удобно.

Но недавно, пару недель назад, приложение "Мой Ростелеком" обновили и я перестала видеть свой баланс. Приложение требовало привязать лицевой счет в личном кабинете либо подключить еще услуги - телефон или ТВ. Попытка привязать лицевой счет был в безуспешной, приложение настойчиво требовало доп. услуг.
Это выглядело вот так:

Я написала негативный отзыв о приложении "Мой Ростелеком" здесь, на Отзовике, и со мной связался официальный представитель оператора. Нашу переписку можно видеть в комментариях.

После того, как я предоставила свои абонентские данные, со мной в этот же день связалась специалист РТ и вручную привязала мой счет к личному кабинету в приложении, и теперь я могу видеть баланс и производить оплату через приложение.

В целом, приложение простое и довольно-таки удобное. Ставлю оценку "хорошо", потому что исходя из моего опыта использования подобных приложений других операторов, приложение "Мой Ростелеком" уж совсем простенькое по своему функционалу.

В заключение скажу, что специалисты РТ, отслеживающие отзывы, безусловно, очень хорошо выполняют свою работу.