Отзыв: Мединцентр ГлавУПДК при МИД России (Россия, Москва) - Деньги потраченные зря и неприятный осадок от посещения этой клиники!

После посещения большого количества платных и бесплатных клиник, я по наводке подруги пришла в Мединцентр ГлавУПДК при МИД России, на станции метро "Добрынинская". Подруга обслуживается там по страховке и давала о клинике только положительные отзывы. Не удивительно, если там лечатся дипломаты из МИД, то уровень клиники должен быть высоким, впрочем, как и цены.

С ценами там все абсолютно по МИДовскому уровню - они высоченные. А вот сервис вызвал у меня, мягко сказать, недоумение. Понимаю, что на многое из того, что мне не понравилось, можно было бы не обращать внимания. Можно было бы в бесплатной поликлинике, но не в платной.

Буду рассказывать все по-порядку, с самых первых шагов к Мединцентру.

Как и "театр начинается с вешалки", так и впечатление о клинике складывается из ее внешнего вида. Именно здание в котором она располагается пробудил во мне первые сомнения. Конечно, не правильно судить о медцентре по зданию, но что поделать, если первой была ассоциация с районной поликлиникой. Решив, не делать поспешных выводов (всё-таки сюда ходят дипломаты) я переступила через порог.

В регистратуре женщина-регистратор начала оформлять карту. На оформление ушло около 25 минут. Регистратор куда-то отходила, потом у нее сломался принтер, потом еще что-то. В конце концов, карта была оформлена и мне выдали пропуск. Пропуск "восхитил" - это распечатанная на принтере бумажка, сложенная вдвое и скрепленная степлером. Заметьте, это именно пропуск, а не талончик на прием, т. е. его подразумевается использовать постоянно. Неужели медцентр ГлавУПДК при МИД России не в силах выдавать хотя бы пластиковые карты? Или вообще обходиться без пропуска?

Прием в клинике осуществляется по каким-то странным правилам - ко врачу можно записаться (что я и сделала заранее), но при этом к тому же врачу можно попасть тут же по живой очереди. Т. е. приходишь к назначенному времени, а там очередь из тех, кто записан, и тех, кто по живой очереди. Мне совершенно непонятно, как можно планировать, скажем, следующий поход ко врачу, если неизвестно сколько по факту времени уйдет на прием у первого врача. И ко всему прочему приходится заниматься тем, что выяснять, кто и когда идет, вместо того, чтобы просто придти в своё время и попасть к нужному специалисту.

В продолжение этой темы - к некоторым специалистам записаться никак нельзя, потому что у них всё время занято, но тут же можно придти и попасть "по живой очереди". Как так простите? Волей не волей во время ожидания приема, на ум приходило сравнение с советскими поликлинниками, где записи не существовало вовсе, зато всегда существовали очереди из посетителей у кабинета врача.

У меня сложилось впечатление какого-то непонятного хаоса в организации посещения клиники. Понять, когда и куда я могу попасть, очень сложно. В регистратуре разъясняют все совсем невнятно.

Следующим удивлением было то, что врач не принял меня в заранее назначенное время, попросив подождать, а в это время пригласил на осмотр сотрудницу своей же клиники! При том, что прием предыдущего пациента и так задержался на 15 минут! То есть я за свои деньги (не малые причем!) была вынуждена ждать более получаса, пока врач примет "свою" пациентку. И нельзя сказать, что врач не знал, что я жду, он же сам попросил меня посидеть в коридоре!

Хаос в организации посещения клиники не органичился просто "непонятками" с записью. На одном из приемов (на который я опять же пришла по записи), через некоторое время после его начала врачу позвонили(!) из регистратуры, с вопросом: "Что так долго? Там еще пациенты ждут!". К слову, следующие пациенты были все из той же "живой очереди", которой я удивлялась вначале. Надо ли говорить, что после такого "поторапливания" врач не стала особо углубляться в мои проблемы?

Мало того, во время приема она смотрела бумаги с моими обследованиями и анализами из других учреждений, но сама даже не открыла мою карту и не сделала ни единой записи! Не направила ни на одно обследование! Хотя я спрашивала не стоит ли сделать какое-нибудь МРТ или что-то еще, чтобы разобраться с проблемой, с которой не смогли разобраться в предыдущей клинике. Вместо всего этого она отвела меня к другому специалисту. Как потом оказалось он вообще не имел никакого отношения к тому, с чем врач меня к нему привела.

Правда, этот врач оказался на высоте - пересмотрел все мои бумаги, дал совет куда обращаться вне их клиники и при этом не стал брать денег за прием. Но это единственное хорошее, что я могу сказать о Мединцентре.

В довершение всего, лор-врач провел мне несколько процедур (за отдельную плату каждая), а чуть позже в городском лор-центре выяснилось, что эти процедуры ничем не помогли вообще! Т. е. будто их и не делали! И мне было назначено проходить их заново! Спрашивается - за что с меня тогда брали деньги в Мединцентре и зачем тратили мое время?

Я крайне удивлена обслуживанием в этой клинике, при том, как хорошо мне описывала ее подруга. Сравнивая Мединцентр ГлавУПДК при МИД России с другими клиниками могу сказать, что качество услуг здесь никакое, а вот цены значительно выше.

Обращаться сюда больше не планирую и советовать другим не стану.