Отзыв: Караоке зал в ТРЦ "Лавина" (Украина, Сумы) - Отвратительно

Вчера отдыхали с коллегами в караоке "Турбина".
Вечер был полностью испорчен администратором Викторией. Полное отсутствие культуры поведения и общения, навыки коммуникации и работы с возражениями напрочь отсутствуют. В ситуации не разобралась, нахамила и сбежала. Человек абсолютно не соответствует занимаемой должности.
Я как человек с 12 летним опытом работы в общепите, заявляю с полной ответственностью, данная особа, как администратор, круглый ноль.
Впервые в своей жизни, нас вывели настолько, что мы ушли даже не оплатив счет. Пришлось сегодня возвращаться оплачивать.
Также хочу обратить внимание руководства на несоблюдение правил ведения книги жалоб и предложений. На титульном листе отсутствует печать, ответов на записи нет.

Фото прилагаю.