Претензия к московскому филиалу.
Если нет проставок в наличии, то почему просто не позвонить и не отменить заказ?! Заказал проставки на Икстрейл перед поездкой летом с семьей перед - 20, зад - 25мм. Прислали перед нормально, а зад - разрезали пакетик и вытащили бумажку с артикулом, перемерил линейкой - оказалось 35(!)мм. Менеджеру невдомек, что при такой раскладе надо менять задние амортизаторы? А если в дороге что случится из-за этого, да еще с целой семьей? По звонку подтвердили, что произошла ошибочка, мол все заменим. Выслал за свой счет обратно. Прислали на 25мм, но от Тииды/Ноута, то что машина тяжелее на полтонны - пофигу... Менеджер заверил - мол, я на свой Кашкай поставил - все замечательно. Ладно, ставим. Ездим два дня и одна проставка разваливается на части - это нормально?! Звоним опять по замене, менеджер спокойно так - бывает, таких случаев 10 на тысячу... везуха(( Опять ждем пересыл, а время идет... Через пять дней перезваниваем, в поисках заказа - про него оказывается забыли... Высылают, ждем опять... и что же? Опять прислали от Тииды/Ноута(!) Заказ забираю вечером, а утром уже надо выезжать с семьей - естественно не ставил, мало ли опять косяк и развалится по дороге... Так и валяются в багажнике, спасибо большое вашему филиалу. Кстати, отправлял в первом случае обратно за свои деньги - компенсации нет... Да и проставки стоят гораздо дешевле, чем я за них заплатил... Может это разовый косяк, но, честно говоря, своим знакомым к вам обращаться не порекомендую, извините...
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования