Отзыв: Кабельное телевидение "Экран" (Россия, Калининград) - Уровень общения с абонентами стал НЕВЫНОСИМ!
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Ю.Маточкина
Дом №: 9
Сначала приходили квитанции ежемесячно, потом по мере задолженности с угрозой отключения если в течении 3х дней не будет оплаты. Теперь сначала отключают (даже если 2 месяца долга) а потом присылают платежку. Сначала в компании была служба поддержки, и даже вечером после рабочего дня можно было уточнить вопросы по тех. части. Теперь только в рабочее время согласно рабочего времени офиса(до 17-00). Сначала если забыл оплатить каб. тв то тебе по тел. напомнят.(И нормальные люди оплачивали долги). Теперь отключают без предупреждения а через месяц письма пишут с предложением оплатить? Раньше за каждого клиента боролись. Теперь относятся наплевательски!!!! Как говориться почувствуйте разницу.
Достоинства
Качество и количество каналов
Недостатки
Нет личного кабинета,нет техподдержки в вечернее время,уровень сервиса низкий
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования