Отзыв: Сеть медицинских центров Альбатрос (Россия, Санкт-Петербург) - ужасное отношение к клиентам
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Большевиков пр
Доброго вечера!!!
Хочу вам рассказать о моем единственном и последнем посещении медицинского центра Альбатрос. Мне понадобился врач. Я позвонила в районную поликлинику. Запись к терапевту оказалась аж через неделю, терапевт выпишет номерок... и дальше еще одна запись. Я решила не откладывать. Как обычно нужно здесь и сейчас. Так как я столкнулась с небольшой проблемой, то решила, что мне не нужен супер медицинский центр. Я решила записаться к врачу недалеко от дома. Нашла несколько клиник. Во многих запись была аж на 2 недели вперед. А вот в Альбатросе "пожалуйста приходите в удобное время". Мне это понравилось.
Альбатрос - это сеть медицинских центров. Несколько в Невском районе, клиника в Московском районе и даже в Кронштадте есть. Я решила записать в ближайшую ко мне. Но оказалось, что по выходным они не работают. Странно для коммерческой организации. У меня, например, нет возможности отпрашиваться в будний день. Что совсем не работает? Оказывается работает только центральный центр (простите за тавтологию) по адресу: пр. Большевиков, 47/1. И врач может принять в ближайшую субботу. Несмотря на то, что это не близко я записалась. Записалась на самое утро. Так сказать взяла второй номерок.
Вход в медицинский центр со стороны ул. Новоселов. Большая вывеска. Вход пропустить сложно. Подошла на стойку регистрации за 5 минут до назначенного времени. Холл небольшой. Есть диванчик где можно посидеть и подождать своей очереди. Фото медицинского центра нет. Я тогда еще не знала, что не вернусь туда. Мне оформили все документы и попросили немного подождать. В результате я прождала 40 мин. И только когда извинилась и сказала, что больше ждать не буду, меня принял врач. К тому моменту когда я зашла к врачу пришли уже следующие по очереди.
Я рассказала о своей проблеме. Мне прописали временные меры и предложили записаться еще раз через неделю. Всего мне уделили 3 минуты. Немного правда за 1500 руб. то. В результате потратив 43 минуты времени (из них 40 в ожидании) и 1500 руб. я поехала домой. Всю дорогу я задавалась вопросом "А что все это было?". Я пришла в частную клинику в надежде получить квалифицированную помощь и заплатила немалые деньги за что? За вход? За ожидание? Знаете, когда приходите к врачу ожидаете вопросов о причинах, о самочувствии, рассчитываешь на осмотр. А получилось "Доктор, вот болит" - "Пациент, вот лечите". И все. Эмм а как? А сколько лечить?
За 40 минут ожидания мне не предложили ни чая ни кофе. Даже кулера с водой в холле не стоит. Так что если вам за лечением это не сюда.
Достоинства
нет
Недостатки
по выходным из всей сети работает только один центр, долгое ожидание врача, отношение к пациентам оставляет желать лучшего
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования