Сеть автозаправок "Лукойл"

Среднее 2.28 (голосов 514)

1
250
2
76
3
55
4
60
5
73
Всего отзывов: 514
Читать все отзывы

Отзыв: Сеть автозаправок "Лукойл" - Остерегайтесь!

Год посещения: 2018

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Москва

Город или поселок: Москва

Улица: Волгоградский проспект

Дом №: вл 37-39

Никогда не думала, что такое может произойти в сети крупной компании. Заправщик из Средней Азии залил полный бак дизеля вместо бензина! Перед заправкой сказала этому человеку, что нужен 95. При этом уточнила какой получше «экто» или «евро» (все время забываю). Но даже его многозначительное «э...» в ответ меня не насторожило! Заказываю экто95 до полного бака и прохожу на оплату.

Ни слова от кассира про дизель. И что я слышу при выходе от этого заправщика? «С вас полтинник, у вас бак неправильный, пистолет там не держался, мне пришлось все время тут стоять и держать его». Я женщина. Я не поняла сразу. Я уехала. И только через несколько километров, когда машина встала, я поняла, что произошла катастрофа. Только после бессонной ночи, двух эвакуаторов и дорогостоящей диагностики на сервисе я поняла, что в баке солярка. И что пистолет от дизеля тупо не подходил к моему бензиновому баку! А профнепригодный держал его просто усилием. Да, я очень жалею о том, что не обратила внимание на эти очевидные факты сразу. Жалею, что по привычке не забрала кассовый чек. Стоимость моей доверчивости «ЛУКойлу» 35 тысяч рублей. Минимум. Это пока затраты на эвакуаторы, такси, диагностику и ориентировочная стоимость работ, после которых есть шанс, что автомобиль заведётся. Но скажите, как может крупная солидная компания НАНИМАТЬ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ?! Не инструктировать их?! Как руководство допускает этих людей до заправки авто, НЕ ОСОЗНАВАЯ ВСЕ РИСКИ?! Почему не уважает своих клиентов, допуская на работу ЭТИХ ЛЮДЕЙ?! Я понимаю, что это человеческий фактор. Но поэтому-то я и заправлялась всегда на «Лукойле», доверяя и надеясь на качество! И топлива, и сотрудников. Учитесь лучше на чужих ошибках. «Лукойл» в чёрном списке моем и максимального количества моих друзей и знакомых. Надеюсь, теперь и в вашем!
  • Достоинства
  • Видимость солидной компании
  • Недостатки
  • Профнепригодный сотрудник залил солярку вместо бензина!
Цены
Качество
Персонал
Проезд
Реклама
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям