Отзыв: Служба доставки еды "Яндекс.Еда" (Россия, Москва) - Хитроумные!

Заказала коллегам пиццу. Коллеги были в курсе. Заполнила все поля в приложении оставила свой номер телефона, указала в комментариях наименование организации...
Сама я находилась в МО, доставка была в Москве. Телефон был у меня не доступен- вот так сложились обстоятельства что в МО, связь не очень! В итоге телефон у меня не ловил связь. А когда появилась связь прошло уже с момента попыток звонков около 20-30 минут. ... Смотрю/Звоню - заказ отменён. Деньги не вернулись. Заказ не доставлен. Для повтора заказа оптали всю сумму +доставку! Звоню коллеге которая должна была принять заказ. Объясняет, что приходил человек, представился "Пиццерия", я выражением/объяснением у него возникли проблемы... Коллега его не поняла! Ну не смог он донести свою мысль! Тыкал ей телефон и представлялся Пиццерия... заказ ей не отдал.
Теперь внимание! Логика Яндекса!
Звоню на горячую линию, Спрашиваю почему не отдали заказ коллеге?!
Ну вы трубку не брали, вот я и отменил заказ, ушел на другой заказ...
Дело в том, что пиццу как выяснилось позже человек катал с собой по Другим заказам, а после вернул, а может и не вернул в ресторан! Она же оплачена полностью была!
Короче!
Звоню в Пиццери, к сожалению если заказ был сделан на чем них, а через Яндекс они не могут решать этот вопрос...
Звоню опять в Яндекс., они на своей валне- не получили, что пошло в компенсацию!
Яндекс: а почему вы к комментариях не оставили комментарии номер телефона человека который должен был получить заказ!?
Я: глупенькая я, мне специально поле нужно или бледный текст с вариантами текста, где будет информация, о том, что нужно написать! Я посчитала что наименование организации будет достаточно т. к. жёстких требований нет по получению заказа... А оказалось нет, есть! Что тот кто заказал, тот обязан получить! Бред! Хотя до этого я заказала все тоже самое и получала коллега! - ну это можно жалобу оставить почему выдали другому человеку...(будим бить их же логикой).
Короче деньги не вернули, пиццу ни кто кроме курьера не уидел... Ресторану тоже пох. Хотя у меня как у менеджера бы возник вопрос! А с какого заказ вернули обратно ведь он оплачен полностью... но это я после выясню...
Делаю выводы! Любой кто оформил заказ и по какой-то причине не вышел на связь- дарит твой заказ!