Отзыв: EMS Почта России - Приятно удивлена!
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: Городской округ Челябинск
Город или поселок: Челябинск
Месяц назад нужно было отправить посылку из Челябинска в США.
Делала это уже не в первый раз, всегда через СДЕК. Наученная опытом, предварительно заполнила инвойс на двух языках, сфотографировала все вложения, дождалась согласования и пошла паковать в офис сдека. И вроде все шло прекрасно до того, как озвучили цену: 8400. За 1,5 кг. Там детские рисунки, открытки, антисептик... тарифы выросли почти в 3 раза! Расстроилась и потащила коробку обратно.
Узнала цену через dhl - 29000 (ребята, с вами вообще всё в порядке??!)
Dpd - предварительно обещали около 6 и пропали на неделю, согласовывая инвойс.
Неожиданно для себя открыла сайт почты России. У почты России есть сайт!
Сайт сориентировал меня о стоимости (порядка 3000) и сроках 4-11 дней (как и в коммерческих ТК)
Нашла кнопку «вызов курьера». У почты России есть курьеры!! Которые приезжают на дом!
Перезвонило в эту же минуту. Сказали, что курьер приедет сегодня, точное время и диапазон сказать не могут, так как назначаю встречу с курьером на этот же день.
И что (!!!) можно оплатить картой!
Курьер за 40 минут позвонил, подтвердил свой приезд.
Выдал обычный бланк, который крепится на все отправления. Там я заполнила всего 4 строки о вложениях (указала самые значимые) на англ языке, оплатила реально картой услуги почты и всё.
Никаких согласований, миллиона бумаг и ксерокопий.
В приложении почты приходили уведомления о движении. На следующий день моя посылка покинула пределы РФ.
Я была в шоке! От скорости, от отсутствия сложностей с оформлением, с прохождением таможни.
Был один тревожный момент - не было новостей о посылке неделю.
Но я нашла сайт почты США, ввела свой трекномер, посылка была в статусе «готовится к доставке».
Через 11 дней посылка была доставлена адресату прямо домой.
Браво, почта!
P.S.: когда моя посылка уже добралась до США, пришёл ответ по инвойсу от dpd. Среди прочего было требование получить свидетельство в министерстве культуры о том, что детские рисунки не являются предметами искусства
- Достоинства
Неожиданно высокий сервис, возможность вызова курьера, приемлемая стоимость услуг, быстрая доставка, оплата картой
Оценка пользователя:
Рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования