Отзыв: Beru.ru - интернет-магазин Беру - Отвратительная логистика, задерживают заказ и не могут чётко передать задание курьеру.

Заказала эллиптический тренажёр 5 апреля, оплатила доставку до квартиры 7 апреля (сегодня). Предварительно позвонил курьер и сказал, что доставку он осуществит только до подъезда и 58 кг поднимать до квартиры (на лифте) не станет. Я позвонила в службу поддержки, в итоге пообещали вопрос решить, но теперь мне опять нужно будет ждать 3 дня, когда доставят тренажёр! Что, якобы, сначала создаётся заявка, она обрабатывается сутки, пишется жалоба на курьера и т. д. Меня вообще не интересуют внутренние процессы. Если бы я знала, что доставлять тренажёр мне будут с такими трудностями, я бы воспользовалась другим магазином. Почему я со своей стороны исполняю обязательство по оплате в полном объёме и в срок, но не могу получить за это нормально оказанную услугу? И не могу понять, почему я не могу получить свой тренажёр сегодня, как и рассчитывала!