Отзыв: Хостел "Baba Valya" (Россия, Ростов-на-Дону) - Подставили

Бронировал на 2 ночи для путешествия с семьёй (первая половина августа 2018). На письма не отвечали (через букинг) - позвонил, уточнил детали (нужна ли предоплата, другие условия) - сказали: "приезжайте в указанный день, мы вас ждём, бронирования с сайта достаточно".
День заезда совпадал с поездкой до Ростова, т. е. весь день в дороге, телефон был недоступен для разговора. Хостел решил уточнить приеду ли я сегодня, но естественно дозвониться не смогли (хотя требования о повторном подтверждении накануне, за два-три дня не было) и со спокойной душой отменили мою бронь и в этот же день сдали мой номер.
Приехав поздним вечером в Ростов меня с семьёй оставили на улице. На сайте статус моей брони стал "незаезд".