остаюсь под впечатлением от общения с менеджерами... первый раз звонила уточнить когда нужно сделать заказ чтобы получить его к условному дню- ответ был получен в духе "девушка, мы по определенным датам не работаем! Ваш заказ будет готов в течении двух недель...", т. е. мне яблони (предположим) нужно забрать и везти на дачу за 200 км в срочном порядке ( ибо они погибнут)... Ладно куда бы не шло это, будем беречь растения и садить как получится, в надежде что они выживут. Дубль два общения- мне отзвонились и сообщили что заказ готов, ОТЛИЧНО, но его можно забрать с 9 до 18.00 ... хм... все работают в это время... Ладно, звоню для того чтобы добавить к готовому заказу доставку, но НЕЕЕТ!! ответ менеджера- "если заказ уже готов то нельзя доставку организовать". Люди, вы серьёзно!?? Это реалии белорусского сервиса, сервиса в Минске? Удачи Вам в бизнесе...
Достоинства
быстро сформирован заказ (но рано)
Недостатки
график выдачи, общение и тон менеджера и сервис просто...
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования