Отзыв: Гостевой дом Russo (Россия, Адлер) - Хамское отношение к гостям!

Решили посетить Олимпийские объекты в августе 2018 года. У нас было три дня. Зашли на букинг, нашли этот гостевой дом. Около 14-00 пришли туда. Администратор Мария, она же супруга владельца этого гостевого дома Дмитрия, попросила нас погулять до 17-30, оставить вещи в открытой коморке под лестницей. Объяснила тем, что в номере ещё гости, а уборщица после них соизволит убрать только после 17-00. Мы погуляли, пришли заселяться. При заселении Мария предупредила, что в связи с задержкой по их вине время выезда через три дня будет в 17-00.

Любезно предложила нам в случае продления проживания двухкомнатный номер за 2500. Мы сказали, что подумаем и если согласимся заранее оповестим ее. Сама комнатка маленькая, обшита вагонкой. Внутри еле помещаются две кровати: двуспальная, односпальная для ребенка и шкаф для вещей. Есть свой совмещённый туалет с душем. Есть кондиционер в номере На территории гостевого дома есть просторный двор, место для барбекю, столики и стулья около каждого номера на нижнем этаже, на верху кухня с посудой, плитой, стиральная машина. До моря пешком идти медленным шагом минут десять. Семь минут до остановки общественного транспорта. Рядом много столовых, магазинчиков, кафешек. Через три дня утром мы собрали чемоданы для выезда к 17-00, оставили вещи с деньгами и документами в номере, закрыли, забрали ключ и ушли гулять и купаться. Решили придти в 15-00, переодется, взять вещи и выехать. В 14-00 мой супруг пришел в номер взять барсетку с деньгами, картами и документам, но его ожидал непртятный сюрприз. Оказывается в нашем номере уже живут другие люди. Открыв номер сотрудники гостевого дома собрали наши вещи без спроса и вынесли в коморку под лестницей, вместе с барсеткой с деньгами, карточками и документами!!! То есть кто угодно в это время мог взять барсетку с документами, так как коморка эта была в свободном доступе. Муж спросил у Марии: как такое может быть? Почему не позвонили нам, мы бы пришли, забрали вещи, мы люди понятливые! На что Мария ответила, что итак сдала нам номер по 1800 ниже на 200 рублей. Муж напомнил ей, что при заселении мы не торговались и нас устраивала цена и за 2000 рублей в сутки, как на букинге. На это она ответила, что вообще очень огорчена!!! что мы не остаёмся дальше в номере за 2500((( Муж забрал ценные вещи, а остальное оставил до выезда в их коморке. Пришли за вещами и нам пришлось переодеваться там же, в коморке, так как мы были с моря, в купальниках и мокрой пляжной одежде. С самой Марией или ее супругом я не встретилась, и им повезло((( Потому, как офигевгая от такой выходки я реально готова была им высказать все, что я думаю по этому поводу в не очень цензурной форме))) Я понимаю, им поступило более выгодное предложение и они поспешили заселить других гостей, но можно ведь было позвонить и предупредить нас, мы бы пришли и сами забрали вещи с деньгами и документами! Номера телефонов мы им оставили при заселении. Вот такой вот странный мягко сказать "сервис" в этом гостевом доме Руссо. Когда видят деньги перед тобой стелятся и веливы. А после оплаты могут просто выселить в любую минуту, как будто оказали милость, а не услугу за деньги!!! Некрасиво так поступать, уважаемые Дмитрий и Мария!