Магазин Школярики (Россия, Москва)

Среднее 1.75 (голосов 16)

1
12
2
1
3
0
4
1
5
2
Всего отзывов: 16

Категория: Детские товары

Читать все отзывы

Отзыв: Магазин Школярики (Россия, Москва) - Развод и хамское отношение к клиентам.

Год посещения: 2018

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Москва

Город или поселок: Москва

В этом магазине заказывала сыну школьную форму с 1-го класса. Но последние 2 заказа меня разочаровали.
Последний заказ был 28.08.18. Заранее уточняла у онлайн-консультанта какой размер заказать, предоставила все размеры которые были нужны для правильного выбора модели.

Потому что предыдущий заказ был тоже неверно подобран. Подобрали, заказала, выбрала дату доставки на 30.08.18. На следующий день мне позвонил менеджер магазина, сообщил, что выбранная мной дата доставки отменяется и мой заказ будет доставлен 31.08.18, пояснив, что много заказов. Ок, не вопрос, ждем. Так же при разговоре уточнила, точно ли пойдет выбранная модель и может они нам еще что то предложат, меня уверили, что все подойдет. В итоге, нам привезли брюки меньшего размера, измеряли талию 71,3см., на брюках написано 70см., вот как раз именно 1,3см нам не хватило. Я позвонила в магазин, сообщила, что размер не верный. И что нам делать? Почему подобрали не те брюки. В ответ мне менеджер сказал, что я не умею измерять и предоставила не верные данные. По правилам магазина, я должна была оплатить доставку, даже если не купила ничего, но конечно я отказалась платить за доставку, потому что были не верно подобраны брюки консультантом. В предыдущий раз, я за доставку заплатила, но второй раз платить за их косяки мне не хотелось. Через пять минут после ухода курьера, мне позвонил тот же менеджер, сообщил мне, что вносит меня в черный список. Назвал меня обманщицей и кидалой, что он внес меня в какой-то список "Кидалы интернет-магазинов". Такой подход к клиентам мне не понятен. Написала им жалобу. Даже не извинились, сказали, что сама виновата))))) Оскорбили, испортили настроение и потратили мое время. Не советую с ними связываться.
  • Достоинства
  • Качество товара
  • Недостатки
  • Размерная сетка не соответствует действительности. Хамское общение менеджеров. Клиент для них никто.
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям