Отзыв: Профилакторий "Спа-Волга" (Россия, Кинешма) - Очень прилично для гостинице в маленьком городе, если не случится какого-нибудь облома

Мы попали в Кинешму на экскурсию - заезд у нас был поздно вечером, на следующее утро короткая экскурсия по центру города - и в Плёс. Надо было где-то переночевать. Всех нас отквартировали в Спа-Волгу, и начиналось все очень неплохо.
С советских времен гостиница переделана для современных нужд.

В коридорах чисто, в столовой тоже. Можно взять номер с удобствами на этаже, у нас же был крохотный номер с ванной:

Вся техника в санузле новая, очень чистая. Приятно зайти)
Сначала думали, что горячей воды нет, но потом поняли, что перепутаны смесители - я такое уже видела.
Постельное белье - самая дешевая бязь, застиранная до дыр (буквально) в пододеяльнике. Но чистая, и на том спасибо.
У нас был предоплачен ужин-"пикник", который был просто ужин на веранде. Все было вкусно. Из горячего была курица и свинина (вроде по-французски). Наливку я не пробовала, но ни на одном столе ее не осталось. Норм, наверно)))

Ужин разбавили развлекательной программой - свадебный тамада со свадебными конкурсами пел/аккомпонировал на баяне советские песни. Гости 30+ померли бы с тоски. Но так как контингент подобных поездок в среднем 45+, то нормально зашло, хотя, к слову, тамаде неплохо бы репертуар конкурсов пересмотреть. Но тут я не судья, люди в маленьких городах зарабатывают как могут и чем умеют.
Сразу скажу, что завтрак у нас был континентальный - каша и тд. Вкусно, хотя мне мало такого завтрака, я с каш не наедаюсь.

Перед сном решили погладиться и пошли в бельевое отделение - вот где нетронутое прошлое, скажу я вам. Ремонт этого отсека не делали с момента основания гостиницы. Если у вас тонкая душевная организация, берите утюг с собой и гладьте в номере))) Мало того - в этом же отсеке, я так поняла, общая душевая для номеров эконом первого этажа. Добрый совет - идите мыться на второй этаж, там современные чистые душевые, ну или сразу просите поселение на 2м этаже, ну на фиг этот душ на первом))))

В общем, все было бы на 4.5, если бы не аццкая засада с утра: в нашем номере не было горячей воды. С 6 утра мы сначала ждали кого-то на ресепш (все честно спали). В полседьмого отловили какую-то девочку, она ахнула что-то про бойлер и убежала. В 7.20 воды так и не было, и мне пришлось мыть голову холодной водой.
Дело в том, что у меня очень короткие волосы, и после ночи голову просто невозможно не помыть - волосы заламываются в разные стороны четко под углом в 70-90 к голове. Ни причесать, ни пригладить их нельзя. Так что мое раздражение было велико зело. Может, надо было не тупить и пойти в общий душ, но не за это я платила, во-1, во-2, я все ждала, что вода вот-вот сольётся, но чуда не произошло.
Последню каплю добавила девочка на ресепш, которой мы сказали, что у нас с утра не было горячей воды. Она ответила, что надо было подождать, пока сольется. Мы сказали, что честно ждали полтора часа. Что на это по идее должен ответить человек сферы услуг? Я думала, она скажет "ой, ну как же так, надо было нас позвать, а что же вы не позвонили, а может, еще успеете в душ" и все в таком духе. Это сильно сгладило бы впечатление. Нет, эта матрёшка ничего лучше не придумала, как пожать плечами и выдать "ну я тогда не знаю". Нормально?
Все, с чем она может помочь - это то, о чем она знает. О чем она не знает - наши проблемы, и нам их решать самим. За такое пренебрежение к моей бедной голове (а она у меня больное место) гостинице жирный трояк.
Этот инцидент перечеркнул и хороший ужин, и душевное отношение персонала, и живописное место на берегу Волги. Я хочу, чтоб проблемы места, в котором я остановилась, не становились моими личными проблемами, и здесь не имеет значения ни удаленность от центра, ни "звездность".