Сеть ювелирных магазинов Sunlight (Россия)

Среднее 4.15 (голосов 1399)

1
186
2
59
3
68
4
127
5
959
Всего отзывов: 1399
Читать все отзывы

Отзыв: Сеть ювелирных магазинов Sunlight (Россия) - продают брак, предоставляют ложную информацию

Год посещения: 2018

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ

Район: Москва

Город или поселок: Москва

Купила в магазине серебряный браслет. После первой примерки (даже бирку снять не успела) на нем образовался залом. Принесла его возвращать. Оказалось, что при продаже его взяли из брака!!! Меня об этом не предупредили. Так еще и деньги возвращать отказываются!
Я составила претензию на возврат денег. В процессе составления столкнулась с проблемой - на официальном сайте магазина отсутствует информация о: названии компании, юридическом адресе, ИНН. В службе поддержки клиентов также отказались предоставить эту информацию.
Служба поддержки клиентов предоставляет ложную информацию. В моём случае они заверили меня (в ходе переписки), что руководитель филиала может принять претензию. На деле оказалось, что руководитель не уполномочен это сделать. В итоге, приехав в Люберцы с другого конца Москвы, я получила предложение отправить претензию по почте!
  • Достоинства
  • Большая сеть, часто акции, скидки
  • Недостатки
  • Не предупреждают, что товар бракованный
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям