Отзыв: Такси "Семерочка" (Россия, Санкт-Петербург) - Не адекватный водитель.
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Шотмана
Дом №: 16/1
Сегодня утром вызвала такси с Шотмана-Пискаревский, автомобиль ждала около 25 минут. Т. к. спешила на работу попросила водителя выбрать более быстрый маршрут. На что мне было сказано, что программа у диспетчеров считает только самый короткий по километражу, а не самый быстрый. И если я хочу доехать быстрее необходимо доплатить без пересчета диспетчера. Я была согласна оплатить стоимость поездки только бы попасть в пункт назначения вовремя. Но водитель все равно повез меня по пробкам. Когда я начала спрашивать его зачем он так делает, ведь я согласна на его условия, он сказал, что повезет меня так как считает нужным или не повезет вовсе. Остановился посреди Дальневосточного проспекта и сказал выйти из машины. На улице был дождь я вынуждена была настоять на том чтобы меня довезли до заправки где я могу дождаться новый автомобиль. Водитель был не совсем адекватен и распускал руки.
Это не приемлемо по отношению к людям тем более к клиенту который является девушкой в положении. Сдерживать свои эмоции очень трудно в таких ситуациях. Вызвав другой автомобиль стоимость поездки уже отличалась от предыдущей и машина приехала еще через 20 минут. В итоге на работу я добиралась вашей службой с 08-10 до 09-52 со всеми приятностями. Диспетчер не разделила мое негодование и сочла ситуацию нормальной. Очень жаль, что в вашей команде работают такие люди. Я часто езжу вашей фирмой, но после такого я имею сомнения, что могу получить качественный доброжелательный сервис. Такими темпами репутация вашей фирмы будет омрачена. Стоит принимать мены и работать над сервисом, тем более когда пожелания клиента вполне трезвые и адекватные.
Достоинства
Не нашлось к сожалению на эту поездку
Недостатки
Время подачи,компетентность водителя,отсутствие поддержки и сервиса для клиента.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования