Отзыв: Spa-центр Wellness oasis в отеле 4 Opatijska Cvijeta 4* (Хорватия, Опатия) - Ну никак не отвечает заявленном стандарту 4-х звезд.

Всем привет!!!

После пеших прогулок по милом городку Зальцбургу и интенсивной культурной программы, нам захотелось просто поваляться на шезлонгах, как следует отмокнуть в бассейне с гидромассажем и попариться в сауне...

Для осуществления этих гедонистических желаний нами бы выбран спа центр гранд отеля 4 Opatijska Cvijeta, что в переводе с хорватского языка означает 4 Опатийских Цветка.

Отель представляет собой комплекс из 4 вилл, каждая из которых имеет цветочное название: Камелия (Camellia), Магнолия (Magnolia), Мелия (Melia) и Глициния (Wisteria). Наш Wellness расположился в вилле Camellia.

Как плюс сразу отмечу, что девушка, которая ответила на мой звонок, уверила меня, что мы можем прийти в любое время, что они всегда открыты и для клиентов, которые не являются гостями отеля... Это порадовало, так как в Grand Hotel Adriatic, в котором мы как-то раз были все время говорят, ой отель переполнен, в саунах полно народа, звоните непосредственно перед выездом, не знаем сможем ли мы вас принять... к слову сказать, когда мы с мужем туда добрались (у нас был подарочный сертификат, который надо было по-любому использовать), в саунах кроме нас еще было человека три :) Но давайте венемся к нашим опатийским цветам :)

Итак, нам дали добро и мы запланировали воскресный релакс в саунах :) Хочу отметить, что девушка, которая ответила на мой звонок отвечала вежливо, но коротко и однозначно, как будто ей не терпелось поскорее положить трубку. Но так как нужную информацию я получила, то придираться не буду.

На ресепшн отеля Camellia нас приветливый портье отправил вниз по ступенькам, и мы без особого труда нашли вход в Wellness Oasis. Молодой человек на ресепшн вежливо поздоровался и сразу сказал, что джакузи сегодня не работает и поэтому мы становимся счастливыми обладателями скидки 50 процентов, что же честно! Хочу еще раз отступить от темы и сказать, что в выше упомянутом отеле Adriatic нам заявили, что турецкая баня не работает и хотите приходите, хотите нет, но никаких скидок и компенсаций никто не предлагал... Поэтому мы с нашим подарочным сертификатом ждали пока турецкая баня заработает...

Обычная цена 3 часов в спа центре отеля Camellia в субботу 150 хорватских кун с человека, это примерно 1600 рублей, каждый дополнительный час в суботу стоит 50 кун, это где-то 600 рублей, а целодневное времяприпровождение в спа центре стоит 250 кун, это примерно 2600 рублей. Такие цены действительны в субботу, воскресенье и праздники. В будние дни цены несколько ниже: за 3 часа 120 кун (1300 рублей), дополнительный час 30 кун (400 рублей), а целодневный билет 200 кун (2100 рублей). Для гостей отеля спа центр тоже платный и стоит 90 кун (1000 рублей) все дни недели. Нам наше трехчасовое удовольствие досталось за 75 кун (850 рублей) из-за неработающего джакузи.
А вот и джакузи собственной персоной :)

Сразу скажу, что пережить эту небольшую неприятность не составило большого труда, поскольку в бассейне работал гидромассаж, который заменил нам джакузи :)

На ресепшн нам выдали 3 полотенца, по полотенцу на лицо, в самом спа центре есть еще полотенца для шезлонгов и лежаков. Если хотите дополнительное большое полотенце, то оно стоит 5 кун (60 рублей), халат стоит 20 кун (210 рублей), а тапочки 10 кун (110 рублей). К слову сказать нам выдали тапки, но денег за них не брали...

Представитель персонала дал нам ключики от шкафчиков и проводил нас до гардероба: девочкам налево, мальчикам направо и спросил нужны ли нам тапки, я говорю нужны, а он говорит, сейчас вам моя коллега их принесет, мы подождали несколько минут, коллега с тапками не пришла и мне пришлось вернуться за ними на ресепшн... Про наши тапки забыли, что же бывает... Тапки были запакованы в полиэтиленовый пакет.

А вот и гардероб...

И уже распакованные тапки... :)

Кроме шкафчиков в гардероб оснащен двумя душ кабинами с гелем для душа, которые работали без нареканий, никаких пробелм в подаче горячей или холодной воды...

И туалетами...

На момент когда мы пришли туалет был чистым, а когда уходили воды в туалете было чуть ли не по щиколотку... Я конечно понимаю, что это спа и бассейны, и что все мокрые... Но можно же туалеты убирать... Кстати сказать листочек с графиками уборок туалета я не заметила!!!

Мне очень понравились умывальники, их необычная форма, которые были чистыми, тут придираться не стану...

Все было в наличие: и туалетная бумага, и мыло и бумажные полотенца, только вот один аппарат для выдачи бумажных полотенец оказался неисправным.

Здесь же к вашим услугам и 2 доисторических фена... То, что они из времен Югославии, это не страшно... проблема в том, что один из них просто не работал, при этом его видимо пытались поправить ну совсем несолидным для 4-х звезд способом!

Как видите дырки просто замотали изолентой. Но наверное изоленты не хватило, вещь все-таки недешевая, и весь горячий воздух выдувался в еще одну дырку, которую видно на фотке, а не туда куда надо :D

Еще мне не совсем понравилось, что для того чтобы попасть в гардероб надо пройти в одежде и обуви через вход в бассейн спа центра, как-то не очень это гигиенично.

Спа центр разместился на двух этажах: на верхнем этаже внутренний бассейн...

... который переходит в бассейн на свежем воздухе. Естественно в это время года он закрыт.

В бассейне работает гидромассаж.

Заплатив за 3 часа в спа центре вы може плескаться в бассейне на верхнем этаже хоть целый день! Бассейн достаточно просторный, так что есть где поплавать. В бассейне нет никакого спуска в воду, приходится лезть прямо с бордюра... Поскольку он неглубокий, то это не составляет большого труда, но все равно думаю что какая-нибудь лесенка не помешала бы!

Возле бассейна расположены шезлонги и кресла - мешки для отдыха.

С террасы бассейна открывается красивый вид на Адриатическое море...

А на самой террасе созревают маленькие мандаринки!

Все вроде и ничего, но тут произошел один неприятный инцидент... Мы с мамой плавали в бассейне и тут пришла уборщица с метлой и начала сметать всю воду, которая вышла из «берегов» и уже порядком загрязнилась обратно в бассейн. Сразу стало как-то неприятно!!! Хотелось сказать: подождите тетенька уборщица, мы хоть отвернемся что ли... Потом в бассейн залез муж, и я рассказала ему об увиденном. Он тут же своим острым взглядом обнаружил в бассейне частички чего-то непонятного... В общем, оставаться в воде не было никакого желания...

На этом же этаже находится вертикальный солярий.

Теперь давайте спустимся по лестнице этажем ниже...

А этажем ниже у нас бассейн поменьше с гидромассажем, джакузи (который не работал) и 3 бани: 2 сауны и одна римская баня. Здесь же находятся и помещения для различных процедур салона красоты, цены в спа центре в 2, а некоторые и в 3 раза дороже, чем в обычных салонах красоты.

Для отдыха предусмотрены шезлонги...

Лежаки напоминающие двухспальную кровать...

И 2 похожих лежака с балдахинами...

Как видите, на одном из балдахинов дыра, может он порвался непосредственно перед нашим приходом??? Что-то я в этом очень сомневаюсь!!! А вы как думаете?

Что мне также не совсем понятно, так это почему на некоторых местах для отдыха полотенца скручены в аккуратный рулет, а на некоторых расправлены... Я и мама предположили, что здесь тоже были рулеты из полотенец, которые кто-то размотал, полежал на них и ушел... На что мой муж предположил, что тогда полотенца были бы более смятые и мокрые... Но с другой стороны, если кто-то полежал и ушел, то почему бы работникам за ними не убрать... В общем, рисковать мы не стали и решили устроиться на лежаках со скрученными полотенцами.

Кроме и лежаков и шезлонгов можно отдохнуть и на вот таких вот необычных стульях с подставками для ног. Фото получилось чуть темноватым, но надеюсь, что раглядеть можно.

Стульчики как и лежаки с балдахинами находятся у окон, вид из которых весьма печальный... Под чашечку горячего ароматного чая вы можете полюбоваться на несчастный засохший лимон :( Мне, как большому любителю природы, очень хотелось сходить на ресепшн и сказать ну зачем же вы так с бедным растением, ну или хотя бы лейку с водичкой для лимона выпросить!!! В спа центре с бассейнами воды для растения пожалели!

Здесь же можно лицезреть и ржавчину.

Присесть можно и на вот таких вот милых диванах, в удобности которых я несколько засомневалась, но выглядят красиво.

Особенно мне понравился вот этот вот гамак, который, к сожалению в спа центре только один!

В спа цетре к вашим услугам аппарат с водой с одноразовыми пластиковыми стаканчиками.

Здесь же можно и чайку выпить. На выбор предлагается чай в пакетиках Lipton 4-х вкусов: шиповник, мята, зеленый и фруктовый. Тут же нас ждали и грязные чашки, которые девушка с вежливой натянутой улыбкой поспешила убрать, когда увидела что я фотографирую.

Еще в спа центре можно поесть фруктов, но поскольку мы пришли часам к 12.00, а веллнесс работает с 8.00, то поэтому выбор фруктов был небольшой.

После они и вовсе закончились, но никто даже и не подумал принести новые, по принципу кто успел, тот и съел :) Но и сама миска, как видите, не первой свежести!

Сначала мы посетили финскую сауну с хромотерапией, эффект которой заключается в воздействии на человека светом и цветом. В ней на потолке висела лампа, которую мне не удалось заснять, так как мой телефон слегка обалдел оказавшись в парилке.

Потом мы посетили римскую баню.

Сначала вы входите в предбанник, в котором находятся душевая и неприличные картины... :)

В предбаннике вы найдете и купель для ног, которая лично мне пришлась очень по душе.

Смысл заключается в том что вы нажимаете на выключатель на стене и начинает работать первая ванночка, вам в ноги начинают бить две струйки холодной воды, потом включается следующая ванночка и вы переходите в нее, а предыдущая выключается, и так пока вы не пройдете все 4 ванночки. Вода от холодной становится более теплой. Приятное ощущение свежести и легкости в ногах сохраняется потом очень надолго!

Из предбанника входим в парилку. Нас просят закрывать двери.

Я успела заснять вазу с камнями, назначение которой мне не совсем понятно перед тем как мой телефон снова обалдел от впечатлений, хотя температура здесь намного ниже чем в финских саунах.

По обе стороны от вазы скамейки обложенные мелким кафелем, парилка достаточно просторная, вмещает в себя 15 человек. В целом, своим внутренним убранством парилка римской бани напоминает турецкую баню, только пара здесь практически нет. Тепло поступает из решетки между скамейками. Парилка оснащена шлангом, так что скамейки можно обмыть холодной водой перед тем как сесть на них.

Я попыталась сфотографировать скамейки через закрытую дверь, надеюсь, что хоть что-нибудь видно!

Потом мы сходили в другую финскую сауну с кристаллотерапией

Здесь мой телефон сжалился и сказал: «ну ладно сфоткаю я тебе уже что-нибудь, только отстань уже.

Обе финские сауны оснащены песочными часами.

В обеих финских саунах может находится максимально 6 человек. И в сауны и в баню запрещен вход в тапках и купальниках. Купальник нужно снять и можно замотаться в полотенце. В саунах и бане чисто, все выглядит прилично, здесь у меня претензий нет.

И баня и сауны оснащены красной кнопкой вызова помощи SOS. Так что если вдруг станет плохо, то можно вызвать помощь... Остается только надеятся, что персонал спешит на помощь не с тем энтузиазмом, с которым наполняет деревянную вазу фруктами и убирает грязную посуду :)

После сауны самым смелым можно освежиться при помощи льда :)

В нескольких местах предупреждение осторожно мокрый пол.

Между посещениями саун и бани мы плескались в небольшом бассейне с гидромассажем.

И тут из бассейна я увидела нечто...

А именно эту огромную плесень на потолке... Было еще несколько значительно меньше, не буду выкладывать, так как у меня уже лимит по фотографиям.

Нет, я все понимаю, в веллнессе всегда влажный воздух, но должен же быть в отеле и в спа центре какой-то менеджер, который следит за порядком: за тем чтобы не было ржавчины, плесени, использованной посуды и полотенец, засохших растений и порванных балдахинов... Ну есть же специальные строительные материалы для бассейнов и саун в конце концов... И это в Опатии, которая разрекламирована как курорт класса люкс в Гранд отеле 4 звезды... В общем обидно и неприятно как-то стало, ощущение, что вас просто надувают...

Я в непростой дилемме, рекомендовать вам спа центр Wellness Oasis 4 Opatijska cvijeta или нет... Поскольку сауны и баня мне понравились я поставлю 3 звезды и буду рекомендовать этот веллнесс, хотя сервис конечно оставляет желать лучшего... да что там говорить, его просто нет. Наверное я не пошла бы сюда снова, особенно за полную цену, так что решайте, стоит ли оно того или нет!

Надеюсь, что мой отзыв был вам полезен!!! Если решитесь на посещение сего заведения, идите туда в первой половине дня и в солнечный день, тогда народу в спа центре меньше всего!!!

Всем добра и только отличного настроения!!!