Отзыв: Магазин "СветоСила" (Россия, Москва) - Магазин с большим выбором рамок

С магазином «СвотоСила» я столкнулась, когда мне понадобилась рамка для фотографий нестандартного размера. А именно – квадратная рамка 25 см на 25 см. Оказалось, что найти рамки такого формата весьма непросто. Длительные поиски привели меня в известный практически всем рукодельницам хобби-гипермаркет «Леонардо». Но рамочка, которая там продавалась за 170 рублей оказалась с оргстеклом вместо стекла. Такое положение меня не устроило. Ни для кого не секрет, что видимость через оргстекло намного хуже, да и со временем оно тускнеет. И вот я увидела рамочки нужных мне размеров в магазине «СветоСила», причем магазин даже предлагал доставку при заказе через интернет. Стоимость доставки в мой город – всего 149 рублей и при этом экономия и времени, и денег на дорогу до магазина. Да еще и оказалось, что рамки нужного мне размера с обычным стеклом и стоят всего 97 рублей)
Выбрала три рамочки, которые мне понравились, и оформила заказ. Так как магазин был мне не знаком, от он-лайн оплаты отказалась, решила, что оплачу при получении, проверив качество рамок.
После заказа мне перезвонили и сообщили, что рамки смогут доставить только после праздников (я заказывала их на новогодних каникулах), меня это вполне устроило, и уже 10-го января я получила СМС о поступлении моего заказа на пункт выдачи.
Первое, что понравилось при получении заказа – рамки были упакованы на совесть. К сожалению, фото не сделала, так как отзыв о магазине писать не собиралась. Картонная упаковка с наклейками «Осторожно стекло», под которой рамки, обернутые в несколько слоев пупырчатой пленки.

Радость моя была ровно до того момента, пока я не заметила на одной рамке брак. Случилось это уже дома. Небольшой надлом на деревянной рамке. В глаза, конечно, особо не бросалось, но все же неприятно, когда новая вещь с дефектом.

Вспомнила, что на сопроводительной накладной имелась информация крупным шрифтом, что при обнаружении дефекта, необходимо сообщить на электронную почту магазина, приложив фотографии. Что я и сделала.
Ответ не заставил себя ждать, и в тот же день мне пришло уведомление, что на мое имя на пункт выдачи отправлена новая рамка. Через два дня я получила новую рамку совершенно бесплатно

Очень приятно, что магазин так дорожит своей репутацией, что не оставляет без внимания претензии даже мелких покупателей.
В целом, работой магазина я осталась очень довольна. Цены намного ниже, чем в других магазинах. Заказы обрабатываются быстро. Отправка, доставка – тоже все быстро. Упаковывают рамки супер надежно, не жалеют ни пупырчатой пленки, ни картона. Отношение к покупателям тоже на должном уровне, независимо от суммы покупки.
Так что магазин «СветоСила» смело рекомендую
А по поводу высланной бракованной рамочки, так мелкие недочеты в любой работе бывают. Главное – признать это и исправить)