Отзыв: Глазная клиника Бранчевского (Россия, Самара) - Сервис отвратительный
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти
Заранее оставил заявку на посещения доктора с возможностью выбора времени, выбрал время! Так как никто не перезванивает, Звоню в субботу в 9.00, попытки продолжились до 9.38, но так никто не поднял трубку. Через некоторое время мне перезванивает оператор и задает уточняющие, стандартные вопросы.
Я спросил возможно ли сегодня в экстренном порядке посетить врача, на что мне ответили: "Сегодня все под завязку, могу записать Вас на понедельник". Я ответил, что случай не терпит и хотел бы в целях исключения попасть на прием, Тольятти не город миллионник и думаю, что можно было бы организовать возможность, но зато она предложила мне с радостью приехать в Самару!!! ВОПРОС, вы когда делаете предложения об адекватности задумываетесь??? Сделал замечание на то, что в течение 40 минут не мог дозвониться и попрощался, поехал в поликлинику №5 и попал на прием к врачу Рахметовой Р. С., хороший врач, спокойный и прописала нужный препарат, добра и успехов ей. К сожалению, компетентность врачей клиники "доктора Бранчевского" не удалось оценить. Продолжение... На следующий день в воскресенье 17.02 мне перезваниваю с клиники и спрашивают снова про прием... Я в @ХyЭ, зачем? На этот вопрос она не ответила, я задал еще, что вчера творилось с их линией, получил ответ: "Оператор один". Вопрос задаю: "Зачем ваш автоинформатор вводит в заблуждение и говорит, что до ответа оператора 1 минута?", ответ не поступил. Сказал все что думаю, ожидайте отзывы в количестве не менее 50 ресурсов! ПОСМОТРИТЕ ИЛИ ПОЧИТАЙТЕ Д. ШОУЛ "Организация будущего"
- Достоинства
не нашел плюсов, не удалось
- Недостатки
сервис отвратительный, бизнес процессы не отлажены
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования