Отзыв: Lamoda.ua - интернет-магазин одежды и обуви - Ужасное

В результате некомпетентных действий службы поддержки Ламода я осталась без платья и без денег. Платье было оплачено (подарок) от гражданина Индии. Оно оказалось на меня на размер больше, чем надо, поэтому я решила его заменить на размер меньше.

Я сделала заказ нового платья с размером S... Я внимательно прочитала правила возврата, меня смутила строчка, что деньги по предоплаченному товару возвращаются на карту, с которой производилась оплата, но Служба поддержки, куда я неоднократно звонила (записи есть), уверила меня, что деньги за возврат придут на карту указанную в возвратной накладной, т. к. уже полученный товар, не является предоплаченным. У меня не было повода не верить службе поддержки, поэтому я вернула товар ( хотя могла ушить у портнихи, например) результате деньги ко мне не пришли. И мне не чем теперь платить за то же платье, на размер меньше, которое придет наложенным платежом. По сообщению Службы поддержки, деньги вернулись в Индию. Индус на связь не выходит. Они извинились и сказали что проинформировали меня некорректно. Платье стоит 1768 грн. Не так мало, я считаю. У меня вопрос, почему никто в Ламоде финансово не отвечает за свои некорректные действия??? Почему, я например, как бухгалтер, плачу штраф из своего кармана, если я ошиблась? Почему мой муж платит на заправке, если он ошибся. Извинение на себя не оденешь и в карман не положишь. Обидно. Ни кому не советую связываться с Ламода. Столько нервов потеряла... не говоря уже о красивом платье-подарке.