Отзыв: Сервисный центр mobi03.ru (Россия, Москва) - Не нужно обращаться в их контору

Удивительно, что контора до сих пор работает. В августе 2016 года в сервисе моби003 г. Москва, у метро Новогиреево сдали телефон sony z3 compact на замену экрана. Экран заменили, забирал супруг, посмотрел, потыкал, ну вроде все работает. Дома, получив свой телефон, я увидела клей по краям экрана и небольшие зазоры, ужасную зеленоватую цветопередачу, попытавшись исправить хоть как то в настройках потерпела неудачу. Далее при использовании телефона, я заметила высокочастотное мерцание экрана. Сдав телефон обратно в сервис на экспертизу оказанных услуг, был дан ответ, что нужно вновь делать замену экрана и случай призван не гарантийным! Попросив письменное заключениео экспертизы, сотрудник сказал -"а его нет" пообещал через 3 дня, что его дадут. На их бланке написала претензию в порядке досудебного урегулирования, на которую они должны были дать ответ в течении 10 дней. Ответа не последовало, на звонки не отвечали. Далее я написала уже грамотно оформленную претензию со ссылками на закон "о защите прав потребителей" ст. 4,29,15,13,16 ( это возможно для тех кому понадобиться, текст претензии во вложении) с предложением вернуть мне телефон и денежные средства, но ответа опять же не последовало. Почитав миллион отзывов, что они таким образом обманывают людей и наживаются, решила для себя не оставлять это дело, а подать исковое заявление в суд, уже с требованиями вернуть денежные средства за ремонт, моральный вред и пени за неустойку. На два заседания представители не являлись. На 3 заседание явилась девушка, которая признала вину. Нам дали время на мировую, но договориться не получилось, девушка предлагала просто отремонтировать вновь телефон. В итоге постановлением судьи было решено, выплатить в нашу пользу 5 тыс рублей за некачественный ремонт, моральный ущерб, пени за отказ идти на мировую, сумма вышла в 12 700. Естественно, тут дело было не в деньгах, а наказать людей за подобное отношение. Чего я и добилась. Возмещать денежные средства пришлось через судебных приставов, тк динамили по полной, даже после постановления. Не бойтесь доводить дело до суда и доказывать свою правоту там, написать претензию и исковое заявление в суд не так сложно, в интернете можно найти много информации по законам, образцы всех заявлений. Единственное, что затянулось это все на долгое время.