Отзыв: Пассажирские перевозки "Попутчик" (Россия, Чебоксары) - очень негативное

Пользовалась услугами данной компании не раз. Много негатива, которые отталкивают любого клиента: 1) Как разговаривают диспетчера-это просто ужас для компании, которая работает в сфере услуг с клиентами. Ощущение, что они делают одолжение и разговаривают с нами-клиентами. Могут запросто огрызаться, говорить в грубой форме.

2) "Супер" водители. Конечно не все в этой компании, а только с кем мне приходилось ездить из Арзамаса в Н. Новгород. Водители огрызаются; рулят одной рукой, а второй разговаривают с любовницами/друзьями по телефону ВЕСЬ рейс, учитывая полную посадку пассажиров и в зимний период времени. 3) Не понимаю каким образом они заполняют заявки! Это вообще БЕДА! Позвонила узнать в какое время у них отправки из Н. Новгорода (назвала примерное время), так они сразу же забивают в заявку. Далее в конце нашего разговора я говорю, что меня не устраивает (называю причину) и мне не нужно бронировать место. Так оказывается они забили заявку и сразу ставят по ней отказ(или неявка). Затем спустя какое-то время (может около месяца) я звоню опять узнать данную информацию, уже точно записываюсь (только место посадки не возле ТРК "Небо", а по пути в Арзамас. Причем этот адрес в остановках у них есть!), на что мне грубо отвечают: "У Вас статистика плохая, 2 раза неявка. Хотите-только от ТРК "Небо". Я поинтересовалась почему у меня плохая статистика. Так мне ответили, что я 2 раза не явилась на рейсы. Хотя я им объяснила, что те заявки я не делала, а интересовалась временем отправки, а мне забили как заявку. Этот рейс я планировала на пятницу, когда ОГРОМНЫЕ пробки по городу. По их мнению мне нужно было 2-3часа ехать до ТРК "Небо" от Щербинок-2, потом обратно в этом же направлении ехать в их грязном автобусе по этим же пробкам. Что за компания вообще странная, когда клиентов не ценят, грубят клиентам и . т. д. Куда можно пожаловаться на них, чтобы приняли какие-то меры???