Отзыв: Alfa-forex.ru - форекс брокер - Абсолютно не профессиональная компания

Ещё в прошлом году мы с мужем зарегистрировались на сайте этого форекс-брокера. Сразу же на семейном совете решили выделить на это дело 50$. Больше жалко, а если что, то и потерять не страшно.
Торговать валютой мы не умеем. Да и, честно говоря, разбираться в этом во всем было лень. Нас привлекли у них инвестиционные проекты. Вкладываешь в такой проект деньги и потом каждую неделю получаешь фиксированный доход в размере нескольких процентов от суммы.
Мы перечислили 50$. Они довольно быстро появились у нас в личном кабинете. И, из этих денег, 20$ мы вложили в инвестиционный проект.
В первых пару недель всё было хорошо. Проценты начислялись, а потом добавлялись к вложенной сумме, сумма увеличивалась. Мы успокоились и несколько месяцев совсем не заходили туда и не проверяли ничего.
Перед Новым годом мы решили посмотреть, сколько же там у нас "накапало". И тут выяснилось, что все инвестированные 20$ загадочным образом испарились вместе с процентами. Я написала письмо в службу поддержки и получила пространный ответ о том, что они ничего не обещают и ни за что ответственность не несут.
Потом были новогодние праздники, было как-то не до выяснений что и куда делось. А в середине января мы решили снова вернуться к этой проблеме. И очень удивились, когда вообще не смогли войти в личный кабинет. Постоянно выскакивала надпись: "Ваш личный кабинет удалён, обратитесь в службу поддержки". Естественно, я тут же в неё обратилась. И мне рассказали, что оказывается я не подписала какое-то соглашение перед Новым годом и не согласилась с какими-то новыми условиями. Самое интересное, что в этом личном кабинете у меня было настроено всегда уведомлять меня обо всех новостях на электронную почту. И в почтовом ящике не было от них никаких писем. Ни за декабрь, ни за январь. Я стала спрашивать, что тогда с теми 30$, которые остались в личном кабинете? Мне ответили, что они мне их выплатили. Я несколько раз писала им, что никаких денег назад от них не получила. А мне постоянно рассказывали, что так быть не может. Дошло до того, что я им послала скриншоты всех финансовых операций за декабрь и январь на своем кошельке webmoney. Только после этого выяснилось, что с системой webmoney, они внезапно перестали работать. И попросили прислать банковские реквизиты для выплаты этих несчастных 30$. 6 февраля я им выслала реквизиты. Все обращения в службу поддержки заканчивались только бесконечными обещаниями. Каждый раз выплата задерживалась по непонятным причинам. Более того, меня даже не впускают в онлайн-чат технической поддержки. Постоянно появляется надпись: " В доступе отказано".
Сегодня я, по совету умного человека, побеседовала со службой поддержки по телефону. Мне объяснили, что вся проблема с выводом оставшихся денег произошла из-за некомпетентности сотрудников службы поддержки. Они "потеряли" мои электронные письма и по непонятной причине меня заблокировали. Деньги после звонка сразу же поступили на мой счёт. Хоть это хорошо. За это могу добавить одну звезду. Но мнение об этой компании у меня не сильно поменялось. Извините, но даже если и поверить в полную и абсолютную некомпетентность сотрудников поддержки, то негоже нормальной компании вообще иметь ТАКУЮ службу поддержки. Когда человек с боем должен вырывать назад свои деньги.
В общем, компанию эту я категорически не рекомендую.