Отзыв: Сеть магазинов "Kari Kids" (Россия) - Обман покупателей и незаконный отказ в выдаче сопутствующих покупке документов!

Решили купить ребенку ко Дню его Рождения велосипед. Пришли 16.05.19 в м-н Kari Kids г. Ижевск в ТРЦ Италмас вместе с ребенком и выбрали понравившуюся модель велосипеда. При оплате на кассе продавец сообщила, что даст нам велосипед не с витрины, а со склада- в коробке, поскольку там хранится ключ, документы и сам новый велик. Затем, мы прождали минут 15, нам говорили "сейчас сейчас", "еще три минуточки"... В итоге сообщили что на складе этого велосипеда нет, мол на витрине последний. При этом, отбив уже чек. Мы согласились забрать с витрины, к сожалению, не осмотрев этот велосипед досконально. Нам со склада принесли ключ для этого велосипеда, паспорта и коробки тоже почему-то не оказалось. Приехав домой обнаружили скрытый сотрудниками дефект. Разумеется, продавец нам об этом не сообщила (имя не запоминали) при "примерке" и оплате велосипеда. Дефективным было велосидение-порвано и заклеено скотчем! Этого дефекта сразу не увидишь т. к во-первых, и не думаешь, что не предупредят об этом покупателя, во-вторых, дефект пытались тщательно скрыть. Придя 18.05.19 в данный магазин, мы увидели эту же модель велосипеда, но без дефектов на витрине! (Напомню, нам сказали что на складе их нет, и даже сделали вид, что искали долго). Сидение нам заменили. Но паспорта на велосипеды, со слов консультантов, они сразу выкидывают, их нет совсем!!!! Возмутительно и как минимум административно-наказуемо, а для нас такая покупка может стать уголовно-наказуемой т. к по закону наш велосипед могут проверить на кражу! А он без документов т. к продавцы, видите ли, выбрасывают их! Бред какой-то. Чей мухлеж не знаю- продавцов или самого руководителя! Но, как бы то ни было, о дефектах просто преступление не сообщать покупателю и не выдавать документы на ТС! Не верю что никто не в курсе подобных действий!
Бессовестное обслуживание покупателей, наглый обман, сокрытие сотрудниками дефектов, махинации с товаром и оборотом, безответственное отношение к содержимому товара и сопутствующим документам, безнаказанность и наглость сотрудников, в том числе администрации и консультантов, незаинтересованность в решении простейших вопросов, клиент расходует свои ресурсы(время, финансы, нервы) для решения вопросов по вине сотрудников !
Прошу разобраться и найти нужные нам документы!