Написала ззаявление на возврат денег, списанных обманным путем.
Вначале оформления симкарты с модемом я звонила на номер службы поддержки билайна, и меня заверили, что никаких платных услуг кроме абонентской платы 700р, на счете нет
В начале июня у меня списалось лишних 50р за услугу ночного интернета, которой по словам менеджера с первого звонка у меня не должно было быть!
Я позвонила в начале июня и попросила отключить эту услугу, и была недовольна тем, что с меня списали лишние деньги. Меня заверили, что услуга отключена, теперь уж точно. В начале июля ситуация повторилась, и у меня со счета снова списали 50р за эту услугу!!!
Все мои звонки по данному вопросу записаны, попросила их изучить, и провести работу с менеджерами билайна.
Жду возврата необоснованно списанных средств. Терпеть это безобразие нет сил! Потом еще и сказала, что мои звонки у них не зафиксированы, представляете?? Зато у меня зафиксированы, скриншот во вложении.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования