Отзыв: Отель BreakFree Adelaide 4* (Австралия, Аделаида) - Апартаменты в центре города: насколько хороша Мантра?

Отели - огромная часть любого путешествия. Я очень люблю выбирать отели для своих поездок, к этому делу всегда подхожу тщательно - и отзывы в сети читаю, и фотографии рассматриваю пристально.

Я ужасно ждала своей поездки в Аделаиду в конце июня этого года; но я была более воодушлена отелем, какой я подобрала, нежели самим городом. Ожидания были высокие - и в этом отзыве я хотела бы поделиться как своими ожиданиями, так и реальностью, что меня встретила.

В прошлом году я познакомилась с отелями, что сдают вам не комнаты, а апартаменты. Знакомство началось с апартаментов Meriton Suites Waterloo в Сиднее, но быстро вышло за пределы Сиднея - на Голд Косте я тоже останавливалась в апартаментах. Этот вид проживания сейчас набирает обороты. Все больше и больше туристов предпочитают апартаменты простым комнатам отелей - и тому есть много причин.

Я так сильно привыкла к апартаментам, что жить в комнате отеля мне крайне тяжело. Каждый раз, собираясь в поездку, я первым делом ищу апартаменты - и чаще всего, если есть такая возможность (ибо в некоторых маленьких городах Австралии апартаменты либо не развиты, либо безумно дорогие), бронирую себе студию или однокомнатный юнит. Аделаида - город большой. Апартаменты тут есть. Я забронировала себе studio suite в BreakFree Adelaide, который является частью бренда Мантра.

С Мантрой я раньше знакома не была. Я знала, что они существуют, но никогда их не бронировала.

BreakFree Adelaide выбрала по нескольким причинам:

- это именно апартаменты (а это значит, что есть полноценная кухня, стиральная машина и сушилка)
- находятся они в центре города (Adelaide City)
- я нашла скидку на проживание - забронировала самый дешевый номер, который не обслуживается, но об этом чуть пониже

Бронировала онлайн на официальном сайте BreakFree. Деньги с моей карты списали сразу же. Насколько я поняла - в случае отмены поездки деньги бы мне не вернули.

Когда бронируешь номер, можно написать в специальном поле особые пожелания. Я написала им, что приеду очень рано - если ранний чек-ин возможен, я сильно обрадуюсь; еще я спросила, есть ли у них студии с ванной (bathtub)? Если есть - я бы очень хотела ванну, а не только душ, а если нет - ну и ладно, не беда.

На моем бронировании было две скидки.

Первая скидка - автоматическая, которая давалась потому, что я бронировала номер без обслуживания. То есть к вашему приезду номер, конечно, подготовят, но каждый день ходить к вам и убираться никто не будет. Это сейчас тоже набирает популярность в Австралии - многие отели продвигают такие комнаты всяческими скидками, ибо это экономит деньги гостей, время и ресурсы отеля. И еще это эко-френдли, а Австралия и попытка сделать все эко-френдли просто неразделимы. В общем - моя студия изначально была самой дешевой именно из-за отсутствия каждодневной уборки.

Но я нашла еще один промо-код - на их же официальном сайте. Надо было забронировать номер в определенные дни, чтобы получить скидку. Вот я ее получила.

В итоге за три ночи в студии BreakFree Adelaide я отдала $272.82, что меня абсолютно устроило. Цену ниже найти можно - либо в трехзвездочном отеле, где нет ни стиралки, ни кухни, либо в хостеле, где нет вообще ничего.)

Расположение отеля: две стороны медали. С одной стороны - очень классно, что ты в центре города. До нескольких автобусных остановок 3-5 минут пешком, до центрального вокзала - минут 7 пешком, до главной торговой улицы - 5 минут, до всех главных музеев и галерей - тоже минут 5. Вокруг много всего интересного: и зоопарк, и ботанический сад, и центральный рынок. При желании можно весь город обойти пешком и сэкономить на общ. транспорте.

С другой стороны - улица Hindley, на которой находится отель, считается не очень спокойной улицей в ночное время. Три разных человека, узнав, где я буду жить, сказали мне быть осторожной, ибо на этой улице много баров, что подразумевает - по ночам там много алкоголиков.) Я сначала просто посмеялась - это центр города, что может случиться? Да и спать я ложусь в 6 вечера.)

Но вот мне взбрело в голову сходить в Аделаиде в кинотеатр - посмотреть "Проклятие Аннабель 3". И я выбрала последний сеанс. В отель возвращалась пешком по Hindley street. Я поняла, о чем мне пытались сказать умные люди.)

Райончик этот по ночам - не самый спокойный. Будьте осторожны. :)

Приехала я в BreakFree действительно рано - часов в 9. Хотела оставить тут рюкзак, но мне сказали, что комната готова, так что я с радостью заселилась в номер. Во время чек-ина с меня взяли бонд в $100, о котором не было никакой информации онлайн. Я не была готова к бонду. Предложила им отдать бонд наличными, мне сказали - если наличными, то $200. Пришлось платить картой.

И хотя я понимаю, почему и зачем берут бонд, я крайне недовольна, что про бонд не было сказано на сайте. Я хотя бы подготовилась.

На ресепшене мне выдали такую вот бумажку, которая напомнила мне, что я забронировала non-serviced apartment. Если вдруг вы решите, что за вами надо прибрать, придется отдать отелю $30. Хорошо, что я не свинюшка. :)

Чуть выше я написала, что была ужасно заинтригована своим отелем, невероятно ждала поездки - и очень-очень хотела тут пожить. Мне просто так сильно понравились фотографии студии онлайн, что я дождаться не могла, когда же приеду в BreakFree... и вот я приехала. И вроде все классно, но на фотках было лучше, ярче и свежее.)

Чего я ждала от BreakFree Adelaide?

- того же сервиса, что предлагает Meriton Suites
- комнату того же размера, что предлагает Meriton Suites
- и вообще похожих впечатлений, ибо BreakFree и Meriton не сильно отличаются по ценам

Внешне все, конечно, кажется красивым и замечательным. Я была довольна маленьким столиком, диваном, который мне особо не понадобился, кроватью - внешне. Кровать красивая, но мы с ней не сдружились. Холодильник, микроволновка - все на месте, как полагается.

Вот она, прекрасная кровать. И выглядит действительно чудесно и аккуратно! Но матрас тут просто ужасный. После первой ночи у меня адски болела спина. Я не была к этому готова.) Дальше уже я, наверное, привыкла, но злость на матрас затаила.)))

У кровати с обеих сторон - тумбочки. Есть лампа, которой я не пользовалась, и часы, которые показывали неправильное время. Ими я тоже не пользовалась.

Подушек так много, что несколько пришлось скинуть на пол - а что с ними прикажешь делать?

Хотя подушки в отеле Novotel Cairns Oasis Resort мне понравились чуть больше. Цветовой гаммой. Но тут - на вкус и цвет. У BreakFree тоже классные подушки, я не ругаюсь.

В Meriton Suites нет мини-бара. Они объясняют это так: у нас есть полноценная кухня. И супермаркет в трех шагах от отеля. И я, собственно, это прекрасно понимаю. Мини-барами я никогда не пользовалась и пользоваться не буду. Очень удивилась, увидев, что в BreakFree есть мини-бар. Практически весь холодильник забит их продуктами, что они продают за адскую цену. А где мне свои продукты хранить, а?...

Продукты не только в холодильнике, а вообще по всей кухне. Их много, они занимали много места и ужасно раздражали. Но поклонники мини-баров точно будут довольны.

Со столовыми приборами все было в порядке, жаловаться не на что.

Чай, кофе, сахар - все это тут тоже было. Кофе, конечно, так себе, но рано утром перед походом в музей - вполне себе сойдет. Насколько я поняла, если у вас вдруг закончится кофе, вам могут принести новый - если вы об этом попросите.

Вот, смотрите сами: все место в холодильнике занято их водой да пивом.) Но мы в Австралии, тут пьют воду из-под крана. Нет никакого смысла покупать воду в супермаркете, а тем более переплачивать за нее в BreakFree.

К предоставленной мне посуде придираться тоже не буду. Чистенько, аккуратно. Мне хватило и чашек, и тарелок - и вообще, я была там одна! Так что нормально.

Мои приключения на кухне начались в первое утро, когда я проснулась и решила приготовить завтрак. Убрала еду в духовку, была очень голодна. И вот пришло время еду доставать... я перерыла все ящики, но нигде не нашла прихватку или перчатку для духовки. В Meriton Suites перчатки для духовки были всегда, поэтому я не была готова к тому, что ее не будет в BreakFree...

Подручными средствами я, конечно, еду свою достала, но меня это все равно удивляет - вы предлагаете людям духовку, но не предлагаете перчатку для духовки? Почему нет? Перчатка для духовки входит в понятие "полноценная кухня". Вы сдаете апартаменты. Не комнаты.

Дальше - больше. Надо было мыть посуду.) Я, конечно, посуду замочила, а потом вдруг осознала, что на кухне нет никакого спонжика.)) Как прикажете посуду мыть? Пальцем?

На кухне была такая вот синяя тряпочка - в Австралии популярная. Но многие люди ею исключительно протирают поверхности (столы, например). Как можно ею отскрести кусочки еды от сковородки - не знаю. Не имею понятия. Поэтому оставила я посуду и потопала на ресепшн.

Говорю им - вот так и так, не нашла спонжика, чтобы вымыть посуду. Должен на кухне быть спонжик или нет? Менеджер сказала, что да, конечно, без спонжика никуда, поэтому она сразу мне его отправит. Я потом и спрашиваю - а перчатка для духовки, прихватка там быть должна? Тут она замялась, но в итоге ответила - доверься мне, мы все пришлем.

Я ушла по своим делам. Вернулась. Что я увидела на кухне?
Вместо спонжика мне принесли эту синюю тряпочку, которая у меня уже была, а вместо прихватки - полотенце, которое у меня тоже было. Это мелочи, но мелочи раздражающие. Я разбалована Meriton Suites, но там действительно есть и спонжики, и прихватки. Так почему в BreakFree их нет?

Еще тут был балкон. Но он оказался таким маленьким, что толка от него - ноль.) Стул - вот все, что на этом балконе поместилось.

Зато у меня был отличный вид на ресторан:

Очень много солнечного света. Комната была им просто залита. Это плюс.
Если не хотите пользоваться кондиционером, оставляйте дверь на балкон открытой - и будет вам счастье. Тоже плюс.

Но вот что на балконе не развернуться - это минус, ибо смысла в таком балконе я не вижу. Но да ладно, мне балкон был не нужен, я не курю.

Далее - ванная комната. Когда я заселялась в отель, мне сказали, что ванны у них нет - ну и ладно, ответила я. Ванная комната оказалась УЖАСНО маленькой и тесной. Сюда же запихнули стиральную машину и сушилку (в Меритоне обычно есть отдельная комната для этого дела).

В целом - аккуратно и чисто, просто очень тесно. Шампунь, кондиционер - все это на месте. Если закончится, можете попросить новые бутылочки у ресепшена.

Еще одна маленькая проблема: в Меритоне всегда дают малюсенькие бутылочки с laundry liquid - это не порошок, а жидкость для стирки. Ведь туристы не путешествуют с порошком, верно? Тут я не нашла никакой laundry liquid.

Спросила на ресепшене, а полагается ли она. Мне сказали, что нет.

Но этого я тоже не понимаю. Какой смысл предлагать туристам стиральную машину, если у вас нет малюсеньких бутылочек с жидкостью для стирки? "Можно сходить в супермаркет и купить жидкость!" - скажете вы мне. Да все можно купить в супермаркете! - отвечу я вам. Я турист. Я отдыхаю. Возьму я литровую бутылку жидкости для стирки в супермаркете. Попользуюсь разок. А что мне с остатком делать? Домой не утащить, 7 кг - лимит на багаж. Оставлять эту жидкость отелю?

В общем, я ждала стандартов Меритона, а получила стандарты Мантры.)

Мелочь, но раздражает. Я, кстати, стиралкой у них не пользовалась - не довелось. А вот на Голд Косте в Меритоне пришлось пользоваться стиралкой. Хорошо, что у них жидкость для стирки была.

И моя последняя - и главная - проблема - это вай-фай. Я зарегистрировалась в программе лояльности Мантра +, которая обещала мне хороший и бесплатный вай-фай на протяжении всех 4 дней. Вай-фай отвратительный. Он не загружал вообще ничего. Он не отправлял простые емейлы без фотографий. Просто не отправлял.

Когда я на каникулах, мне нужен интернет. Я вообще особо им не пользуюсь (на телефоне), но на каникулах интернет мне 100% нужен. Вай-фай здесь меня очень подвел.

Я сообщила на ресепшн, что вай-фай работает плохо. Менеджер пообещала все исправить, но ничего не исправилось - все четыре дня и три ночи мне приходилось пользоваться собственным интернетом, на что я не рассчитывала. Как-то так.

Если подводить итог - у меня были завышенные ожидания, которые BreakFree не оправдал. В целом - тут чистенько и аккуратно, отель в центре города, есть кухня и стиралка. Если вы всегда останавливаетесь в комнатах отеля, то вам тут наверняка понравится. Но я разбалована отличными апартаментами Меритон и Pacific Views Main Beach. BreakFree - не такие крутые, увы. В следующую поездку в Аделаиду я, наверное, поищу другие апартаменты. Хочется сказать "ВАУ", а не "Ну окей... и так сойдет". Но это лишь я - такая разбалованная особа. Вы, может, в разы чудеснее меня. :)

Спасибо за внимание.