99euro.ru - турагентство

Среднее 2.42 (голосов 19)

1
11
2
0
3
2
4
1
5
5
Всего отзывов: 19

Категория: Бронирование

Читать все отзывы

Отзыв: 99euro.ru - турагентство - Полетели ужаснулись!

Год пользования услугами: 2019

Добрый день!
Обратились в данную компанию по подбору тура на двоих в турцию, озвучили условия что бюджет у нас 60 тыс. рублей хотелось бы 4 и выше звезды и примерно 5-7 ночей, главным условием было хороший пляж с морем и чистый отель.
Попали мы к девушке Ксении которая работаем на м. Павелецкая, девушка нам не представилась, предложила нам несколько вариантов в. г. Бодрум один за 62 т. и др. за 48 тыс. сказав, что там необыкновенной красоты природа, чистое море, хорошие пляжи, Посмотрев по фоторгафиям отель за 48 тыс. мы уточнили еще раз имеет ли отель свой пляж и хорошее ли там море. На что нам было утвердительно сказано, что у отеля своя территория свой пляж, отзовы хорошие и вообще дешевле вы не найдете, ну а учитывая что нам нужна была путевка срочно и на определенные даты, мы доверились этой девушке... о чем очень пожалели в последствии.
Документы нам должны были выслать по электронной почте на следующий день, предварительно вылет был назначен у нас на 14.00, но так как это чартер то все могло поменяться, поэтому не получив документы до 7 вечера перед днем вылета мы начали беспокоиться и звонить по единственному номеру указанному в договоре, все наши попытки были четны, тогда я решила воспользоваться интернет связью через Instagram и после оставленного сообщения с нами связалась Ксения сказав что документы будут направленны нам до 9 вечера, стоит отметить что документы нам направили менее чем за 30 мин после нашего разговора, случайность это или про нас забыли решать Вам.
А дальше все было как в сказке, только не радужной а наоборот.
Прилетели мы в г. Измир вместо г. Бодрум примерно в 6 вечера до отеля мы добирались 4 часа, о таком долгом трансфере Ксения не удосужилась нас предупредить.
Море оказалось грязным само дно илистое, пляж представлял из себя полосу гальки в примеси с окурками и пластиковыми стаканчиками вдоль отелей шириной примерно 10 метров, с низенькими зонтиками примерно 150 см в высоту, как мы выяснили на утро пляж был муниципальным и по нему постоянно бегали собаки и система все включена на бар на пляже не распространялась, единственно в чем нас не обманула Ксения, это то что г. Бодрум является тусовочным городом Турции и там действительно красивая природа!
Считаем, очень не квалифицированным данного сотрудника, она не учла наши основные пожелания и ввела нас в заблуждение!
  • Достоинства
  • красивый офис
  • Недостатки
  • не квалифицированные сотрудники.
Качество
Надежность
Удобство
Скорость работы
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям