Отзыв: "Сервисный центр "Планета ремонта 24" (Россия, Москва) - Обман

Сломалась стиральная машина, во время стирки выключилась и больше не включается. По отзовикам наткнулся на сугубо положительные отзывы о конторе под названием "Планета ремонта 24" (planetaremonta24.ru). К слову, так же в поле зрения попали отзывы о "Московская Ремонтная Служба № 1", и тоже только положительные. Позже увидел, что контакты у них совпадают.

Не просто так они обе в топе по отзовикам. Хорошая работа персонала по продвижению на рынке и липовым отзывам. Молодцы! Так что отзыв можно отнести сразу к обеим конторам.

Теперь по делу. Позвонил по номеру +7 (495) 115-72-64, оформил заявку на выезд мастера. Перезвонила девушка с номера +7 903 106-89-90 (который тоже позже нашёл в контактах фирмы "Московская Ремонтная Служба № 1).

Уточнила детали по поломке и когда можно приехать. "Мастер" приехал примерно через 40 минут. Я на работе, дома жена с ребёнком. Предупредил. Встретила. "Мастер" разобрал машинку. Предположил, что проблема скорее всего в плате и начал паять, обосновав это тем, что провести полную диагностику невозможно без перепайки платы. По завершению своих попыток что-то там сделать, озвучил стоимость в 6500 за ремонт платы. Плату на место поставил, машинку включил - не работает. Фокус не удался. Опять снял и начал паять. Так несколько раз. В конце сказал, что плату нужно менять, но это не дёшево. Позвонил куда-то и уточнил, что в наличии у них сейчас нет. Взял за свои потуги 1000р и уехал. Машинка осталась в полу разобранном состоянии.

Момент №1: на сайте указано "Специалист не приступает к проведению ремонтных работ без согласия КЛИЕНТА!". По факту никто не спрашивал ничего.

Момент №2: на всё там же на сайте planetaremonta24.ru указано "В случае отказа от ремонта диагностика оплачивается в размере 500 руб". Вопрос, если меня не спрашивали ( а соответственно, я и не отказывался) про ремонт, за что взяты деньги да ещё и в таком размере?! Ведь даже если бы отказался от, например, замены платы в 50тыс, то максимум 500р за диагностику. Не ОТ 500, а ровно 500р стоимость диагностики указана на сайте.

Звоню в по номеру +7 (495) 115-72-64 в контору "Планета ремонта 24". Отвечает парень. Описываю ситуацию. Спрашиваю, за что 1000р взята, ведь от ремонта не было отказа, но даже если и так, то почему 1000, а не 500. Ответил, что считает всё логичным, его человек потратил 2 часа времени, это оплата за его работу. Он же старался, пытался.

Итого, потрачено кучу времени и нервов, машинка так и не работает + заплатил за это 1000р.