Отзыв: Апартаменты Hammersmith Lifestyle (Великобритания, Лондон) - Не сотрудничайте с Booking.com . Не бронируйте этот отель

3абронировали через Booking.com 30 января 2019г. апартаменты "Hammersmith Lifestyle" Великобритания, Лондон на 02-10 июля 2019г. Оплату 595 фунтов списали сразу с карты. Владелец отеля прислал подтверждение по бронированию. 16 июня, за 2 недели до выезда, присылает по электронной почте письмо, что бронь недействительна по причине недействительной банковской карты.

Отправляем в Booking.com выписку с банковского счета (карты) об оплате. Извиняются, произошла техническая ошибка. Бронь не восстанавливают. Судорожно, так как билеты на самолет невозвратные, бронируем через Booking.com другой отель в 2 раза дороже. Booking.com 18 июня присылает письмо, что отель деньги вернул, на карту придут через 12-15 дней. Деньги в обозначенный срок не поступили. Объясняют: проблема с отелем. Пишу каждый день в Booking.com : верните деньги. Отправили за справкой в банк, что банк не может вернуть/ оспорить проведенную 30.01.2019г.!!! оплату. Сбербанк уже 3 недели на мое письменное обращение помочь вернуть сумму оплаты или предоставить справку, что не могут этого сделать- не выдает документ. Возврата 595 фунтов нет уже 45 дней. Бьюсь и с Booking.com, и со Сбербанком. Не бронируйте этот отель. Не сотрудничайте с Booking.com. Он не несет коллективную солидарную ответственность с партнерами-отелями за возврат средств в подобных ситуациях. Придумывают препятствия для возврата денег при отмене бронирования.