Отзыв: Plitkanadom.ru - интернет-магазин керамической плитки - Если хотите неожиданностей - Вам сюда!

Заказ 102646. Была заказана плитка Golden Tile Marrakesh Микс 1 за 782 рубля квадратный метр.

После дня ожидания выяснилось, что этой плитки нет. Менеджер Екатерина предложила выбрать другую. Я постаралась быстро найти замену. Нашла относительно похожий узор (мне нужен был серый диагональный рисунок). Именовался "Italon Milano Grigio Brera 2", стоил 784 рубля за метр.

Обновили заказ. 3.08 была доставка. Привезли плитку не марки Italon, а coliseum Gres. И не тот диагональный узор, который я заказывала, а микс из 35 вариантов узоров, где нужного мне узора плиток 10 на все 18 кв. м.
Почему на сайте указана неверная марка плитки? Почему менеджер не уточнила, что это Микс, хотя я озвучила, какие у меня пожелания к плитке и есть проект? Почему вообще каждый вариант узора из этой коллекции на сайте выставлен как отдельный товар? Непонятно. Менеджер на мои претензии не ответила, магазин со мной после случившегося не связался и не извинился. На 07.08.2019 "Поддельный Italon" так и весит на сайте. А Golden Tile Marrakesh заметно вырос в цене (примерно на 200 рублей) и всё также продаётся...
P.S. Плитку оставила. Выглядит сносно, но мягко говоря "не то". Было жалко мальчика-доставщика, потому что он был готов волочь все эти коробки обратно. Хорошо, что это всё-таки оказались серые матовые узоры, а не розовые глянцевые дельфины с какого-нибудь ужасного панно для ванны.
Непонятно желание "втюхать" хоть что-нибудь, потому что если бы мне менеджер честно озвучила, что это Микс, я бы выбрала, например, Керамин Ричмонд или нейтральную плитку под белый мрамор.