Отзыв: Магазин "Дом белорусской мебели "Пинскдрев" (Россия, Москва) - Отвратительное качество сервисов
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
К самой мебели претензий нет, заказали гостиную Алези и спальню Верди. Но качество обслуживания отставило отвратительное впечатление и даже сподвигло написать первый в жизни отзыв.
Заказ оформили быстро, два заказа - на мебель и спальню. Заранее обозначили, что доставка нужна обоих заказов одновременно и сборка тоже. Услуга по доставке и сборке платная (жалею, что не обратилась к конкурирующим представителям, у них это все бесплатно).
Через две недели звонок, ваш заказ готов, доставляем. Мне пришлось потратить несколько часов, чтобы выяснить что именно нам везут, оба заказа или один. Категорически заявляют - везем завтра, нам негде хранить. А нам надо Послезавтра, Опять же несколько потраченных часов на согласование доставки на день позже.
Оговариваем заранее сборку на неделю позже доставки, в квартире ремонт. Сказали с вами мастер свяжется, все оформили. Естественно, никто через неделю нам не позвонил, опять звонки на фирму и согласование. Звонит мастер по сборке - я занят, позвоню когда буду свободен. Еще неделя ожидания звонка. Заехали уже в сами в салон, накипело. Звони мастер через день, буду во вторник. Отлично. Вторник - никакого отклика. Днем связываюсь с менеджером - все хорошо, мастер выехал. Вечером (опять после выяснения где же мастер?)звонок сборщика - я готов приехать в 22-23 часа. Занавес и истерический смех с нашей стороны. Естественно отказались. После разбирательств с фирмой, сборка все таки состоялась через три недели после первоначально оговоренной даты.
Если это официальные представители производителя - пора менять представителей. Никому не посоветую такой сервис.
- Достоинства
Мебель очень красивая
- Недостатки
Сервис ниже любых стандартов
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования