Отзыв: "Наш город" Электронная Москва ОАО - приложение для Android - Предложения по улучшению программы проваливаются в черную дыру без какой-либо обратной связи

Написал месяц назад предложение в тех. поддержку:
Расширить стандартный список проблем, касающихся содержания клумб на придомовой территории (все клумбы вокруг нашего дома безобразно заросли бурьяном, но ни под одну из целых двух существующих по этому направлению категорий, увы, это не подпадает). Получит ответ "Спасибо, ваше предложение будет рассмотрено..." Прошло 3 недели, сам пишу в техподдержку вопрос: какова судьба моего предложения и когда конкретно будет вынесено по нему решение? В ответ: ждите. Ни сроков, ни какой-либо другой конкретики...
При этом в ответном письме, якобы, можно оценить ответ (удовлетворен/не удовлетворен), но волшебным образом эти кнопки/ссылки не работают хоть со смартфона, хоть с компьютера нажимай. Очень удобная позиция...