Отзыв: Бюро путешествий и экскурсий "Мир Тур" (Вьетнам, Нячанг) - Отвратительная компания!

Отдыхали в Нячанге январь-февраль 2019 год, приобрели тур на Северные острова на 02.02.2019 г. Менеджер Ангелина подошла к нам на пляже и рассказала об экскурсиях и турах данной компании. Вечером приехала к нам в ресторан, взяла деньги 96$ и оставила квитанцию об оплате экскурсии. Мы поехали на экскурсию гид Алексей все время лежал в гамаке и толком ничего не рассказывал, ну ладно это острова что тут рассказывать.

По прибытию в порт, выяснилось, что обратного трансфера у нас нет! Вот тебе на, а деньги взяли. Мы стали писать менеджеру Ангелине с вопросами - что делать? Кто нас заберёт? Гид Алексей сказал, что денег у него нет и добирайтесь сами. Ангелина в свою очередь сказала ждать. А где именно не уточнила, в порту, на дороге, на островах? Где? Денежки взяла сразу, не ждала :) добрались на такси, пришли в офис. Хотели оставить претензию на возврат денежных средств за тур, но никаких документов нам так и не показали. На кого оформлена компания, какое положение, устав, нормы регулирования данной ситуации. Ноль пустота... Менеджер в офисе сказал, что не отдаст нам деньги за тур потому что он у нас их не брал. И в этом он прав. Ангелина клялась, что решает наши проблемы и поедет в 9 вечера на встречу с директором. Она ведь всего лишь менеджер и не может вернуть нам деньги, видимо, может только брать... Хм... Хорошо, 9 вечера - тишина. Утро-тишина, пишем Ангелине как прошла встреча? Какое решение принял директор? И тут выясняется, что мы наглые молодые люди, которые просят вернуть деньги да ещё и приехали в офис устроили скандал, оболгали несчастную Ангелину. Вот это да?! Мы им деньги, а они нас помоями, да ещё и обманули - обещали одно, по факту другое. Хорошо, дальше Ангелина нас заблокировала и больше нам не отвечала. Обиделась, бедная девочка. Стали писать на официальную страницу в инстаграм и нам ответили, что идите в ближайший офис и заберайте деньги за обратный трансфер! Во дают) пришли, менеджер нам говорит - денег я вам не дам, у меня их нет! Супер!!! После звонков и смс деньги нам все таки вернули, но с такими мордами будто в долг нам дают. Вот как так!? Хамство и обман в этой компании.