Отзыв: 4G USB-модем TELE2 Huawei - Не надежный

4G USB модем Tele2 был куплен в г. Серпухов в ТЦ «Корстон» в салоне Теле2 для дачи и первое время неплохо себя зарекомендовал, обеспечивая стабильное соединение. Из особенностей - очень яркий мигающий светодиод, синие вспышки которого ночью освещают пол коридора. Ещё во время работы он довольно сильно грелся.
Через пару месяцев период стабильной работы модема закончился и для возобновления соединения с интернетом модем приходилось перезагружать сначала 1-2 раза в день, а затем уже каждые 5 минут. В таком режиме он проработал около недели, после чего перезагрузки перестали помогать... В службе поддержки рекомендовали вернуть модем в салон по месту покупки, где модем забрали на экспертизу. Мы купили другой модем (он оказался гораздо более холодным) и стали забывать об этом модеме, т. к. обратного телефона сервиса не существует, а в самом салоне ход его проверки не знают… В итоге через 2 месяца позвонили с «радостной» новостью: «в гарантийном ремонте отказано вследствии вмешательства в работу заводского программного обеспечения устройства (перепрошит)».

Комментировать без эмоций причину отказа сложно… Даже если предположить, что мы его перепрошили (хотя зачем?!!!) – делайте выводы о качестве сервисного обслуживания Tele2, в целом отношению к клиентам и соблюдению законодательства о порядке и правилах возврата товара в течение гарантийного срока – отказ в гарантийном ремонте мы получили только через 57 дней после даты возврата модема в салон Теле2 по гарантии.