Отзыв: Межкомнатные двери Matadoors - Месяц нервов

Здравствуйте. У меня впервые в жизни столько негативных эмоций при заказе межкомнатных дверей.

Для начала скажу, чтобы вы были бдительны, эта фирма постоянно переезжает из одного торгового центра в другой.

Мы сделали заказ в офисе в торговом центре «Миллион Мелочей», рядом со станцией метро Бибирево 21 августа 2019 года. Это второй этаж, павильон «MATADOORS», они же «Мебель Массив».

Привлекла цена со скидкой на понравившуюся модель дверей.

Менеджер Владислав на первый взгляд производит впечатление толкового специалиста. Всё рассчитал и прописал в бланк заказа, что двери будут доставлены до 26 августа.

Потребовал внести предоплату в размере почти 35% от стоимости всего заказа. Ну, хорошо, мы заплатили. Ещё момент: кассовый чек он не пробивает, есть только бланк заказа и бумажка о приходе средств. То есть на руках у нас не было ни чека, ни договора, имеющего юридическую силу. Но как-то сразу не придали этому значения.

Затем уже в воскресенье, 25 августа, позвонил Владислав и сказал, что оказывается, наличников нет на складе и надо подождать доставку с завода изготовителя в течение десяти дней. Но прошли десять дней, двенадцать… Тишина.

Мы снова пришли к менеджеру в ТЦ «Миллион Мелочей», требуя возврата денежных средств. На что он начал уверять что уже всё лежит на складе, и нам сегодня непременно позвонили бы. Не буду подробно расписывать, как водитель тоже тянул время, как этот г-н Владислав не собирался возвращать деньги по причине того, что у него налички нет. Далее написали претензию в письменном виде на имя ИП Божченко (хозяин фирмы). Копию взяли себе. Только тогда заметили, что на ценниках и на сайте инициалы этого ИП — «Ю. В.», а в выданном бланке заказа «И. Я.». Совсем не похоже и тоже навевает мысли о «кидалове».

Наконец, только 12 сентября позвонил водитель и сказал, что везёт двери. Уже выдохнули и думали, что вся эпопея закончена. Но нет же! Приехал мастер-установщик и сказал дословно: «Какой д*рак вам рассчитывал двери? Одна дверь не подходит, слишком большая». Снова походы к Владиславу, ожидания другой двери и оплата второй доставки и подъёма двери за наш счёт! А это 1800 рублей на минуточку! За его ошибку. А Владислав заявил: «Н-ну, вы же всё подписали, значит всё верно». Так кто здесь «дверной эксперт»? Если бы мы разбирались в тонкостях дверей, то просто в том же «Леруа Мерлене» купили бы всё необходимое сами и все дела! Короче, дверь заменили, но в итоге поставил их наш мастер только 21 сентября, то есть месяц спустя.

Вам хочется целый месяц нервов и головной боли? Вряд ли, поэтому не советую обращаться в данную фирму!