Отзыв: Сеть магазинов "Оптовик" (Россия, Краснодар) - Скотское отношение, дополнительные платы, некомпетентность.

Приходится выпрашивать общение с сотрудниками. Если хотите быть в курсе статуса вашего заказа - звоните сами. Про вас забывают сразу после оплаты. Хамят.

Магазин на Красных Партизан.
Заказал входную дверь. 2 раза переносили срок доставки. Доставили. Оказалось, что в лифт дверь по индивидуальному заказу не заходит и нужно доплатить 200 руб за каждый этаж подъёма. На возражение, что замерщик Оптовика сам приезжал, делал замеры и осматривал всё, включая лифт, - сотрудники ответили, что замерять лифт он не должен был и это мои вопросы.
В офисе меня уверяли, что 100% предоплату которую я вношу - это сумма под ключ.
В итоге менеджер Гуарик пыталась отработать на мне "холодный отказ" и сказала, что они оставят дверь под подъездом и дальше я сам должен буду её поднимать. Звонил и Директор магазина Денис, пытался неумело хамить и убеждать меня, что я сам дурак и неадекватный клиент.
Позже, позвонила девушка из отдела претензий со следующей фразой: "Владимир, вы вроде бы умный человек..." и всё в том же духе.

В итоге, с грузчиками договорился сам, подняли - установили.
Кстати, ребята приезжают без веников и совков, и убирают только крупный мусор.

До этого брал 6 межкомнатных дверей. 2 двери были бракованные. Меняли.

Вывод: фронт-офисы работают отвратительно. Перестраховывайтесь во всём. Слово дали- слово забрали) Общаться придётся только на повышенных тонах, к сожалению.