Отзыв: CarMoney.ru - займы онлайн под залог авто (Россия, Москва) - Клиентоориентированность? - нет, не слышал
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Город или поселок: Москва
Заложил птс, решил досрочно погасить, позвонил оператору, озвучили сумму, закинул, договор закрыли... после чего перезваниваю с вопросом : «все от в порядке? Всете ваши документы уехали в другой город в головной офис так как в вашем городе филиал закрыли, а уведомление почему не было ? Видимо ошибка системы рассылки( не наши проблемы), либо почтой России вышлем, либо платите сами хами за курьера. Я естественно пожаловался на сервис, разъяснил ситуацию, отвечали неделю, в итоге результат проверки ( мы не выявили нарушений с нашей стороны, прошу предоставить запись разговоров, пишите заявление но вам откажут (типо только через органы) да наверное правы в предоставлении записи.
Заключение ? Не рекомендую никому, четкого внятного ответа от службы поддержки никогда не получите, бесконечна вода и ничего более, писать письма на электронную почту? Отписка через длительное время вам обеспечена...
Достоинства
Никаких плюсов не могу выделить...
Недостатки
Огромная куча, начиная от клиентской поддержки, заканчивая тем что документы передвигаются по стране без твоего ведома и компания не считает нужным тебя уведомить об этом...
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования