Отзыв: Заборы "Мастеровит" (Россия, Москва) - Без восторга от работы

1. Договор 538/Мб-2. Забор из штакетника, 20 метров. Предварительный счет по электронке не соответствует счету и цене у выездного менеджера. Стало дороже. Это минус.
2. Доставили и приступили к монтажу в срок. Это плюс.
3. Монтажники славяне, это плюс. Вышли из машины - и не глядя на масштаб демонтажа старого забора - 7 тысяч. Предварительно озвучивали от 100 рублей за метр у этой компании, до 250 рублей у другой. Любят ребята деньги. Сняли старый быстро, просили аккуратнее с растениями - выполнили. Почти ничего не затоптали. Взяли 4000.
4. Перед началом работ - подпишите бумагу, что произведен замер толщины металла. начнем монтировать - все измерим, все покажем. Показали, измерили? Нет. Позиционируют себя как честная компания, не обманываем, но и не измеряем. Не принципиально, но Минус.
5. Столбы под калитку и ворота забивали прямо по столбу, от чего они сильно деформировались. Сказали - не обращайте внимание, потом закроем сверху пластиком. Не закрыли. Можно было бить кувалдой по доске, деформации было бы меньше. Это же не себе, так сойдет. Минус.
6. Зазор между штакетником оговаривали 2 см. Уточнили перед началом монтажа. Так? Да, так, подтверждаю, 2 см! Накрутили штакетник на ворота, установили ворота. Вижу, что не два см, реже. Измеряю - где 2,3 см, где 2,5, где 3 см. Сергею так показалось нормально. По-другому у него не получалось. Раскидать отступы от рамы по-другому, посоветоваться с хозяином... нет, зачем. Итак нормально. Вы, говорит, первые, кому это принципиально.
Да, забор 56 тысяч, фасад, бросаются в глаза ворота, они не засажены кустами. Да, принципиально! Выглядит некрасиво!
Дальше ребята психуют, угрожают, топают ногами, кричат, ломают ветки, изображая злость. Ссылаются на тяжесть работы и судьбы, позвоночные грыжи, надорванные пупки, несуществующий сложный грунт, несоблюдение свободных расстояний от забора и т. д. Все в традициях, когда заказчики не согласны, чтобы им сделали "на отвали". Конфликт интересов, претензий быть не должно, молча принимайте работу. Докрутили остатки штакетника, настроение у всех на нуле.
Переделывать ворота не стали, лишний штакетник 7 шт и откосину оставили, болты увезли. Благополучно отчалили, оставив после себя след негатива. Шел дождь, мы люди, деньги отдали, бумаги подписали. Придется просить кого-то перекрутить штакетник на воротах и калитке, как нужно. За дополнительные деньги!
Огромный минус за подход.
7. Выждала две недели после установки. Никакого контроля качества организация не проводит. Не звонили, не уточняли, всем ли довольны, нет ли замечаний, никакой обратной связи с клиентом. Подход у фирмы такой: деньги отдали - значит всем довольны. Видимо, нужно иначе. Будем знать.
8. Раз компания нанимает на монтаж ИП, то она отвечает за качество и подход к установке. Обратите внимание! Монтажники - Ваше лицо, а не сайт и тент на машине.
9. Результат работы - забор стоит, но минусов куда больше, чем плюсов.