Отзыв: Agoda - система бронирования отелей по всему миру - Agoda.com - [цензура]! Остерегайтесь бронирования на этом сайте!

Будьте осторожны получая услуги данного портала! Это [цензура]!
забронировала отель на сайте Agoda.com (никогда ранее не пользовалась услугами данного сайта, к сожалению, на этот сайт автоматом перенаправил TripAdvisor). Бронируя номер в отеле НИГДЕ В ОПИСАНИИ НОМЕРA не было указано время заселения и только в самом низу сайта мелким шрифтом - до 20:00). Приехала в отель в 21:00 - дверь не открыли, телефон, указанный на сайте, не работает. Пришла на следующий день в 9:00 - свободных номеров нет в наличии и НЕ БЫЛО СВОБОДНЫХ НАКАНУНЕ ( о чем сказал сотрудник на ресепшн). В отеле сообщили, что они денег на получали, сказать ничего не могут, обращайтесь на сайт- это их ошибка! Сайт говорит, что отель отказал в возврате денег! Причина- вы не приехали на заселение до 20:00!!! Остерегайтесь [цензура] схем отеля Idelson Тель-Авив, которые они реализуют совместно с Agoda. Com!!
Если есть возможность помочь и посоветовать, как вернуть деньги- оставьте, пожалуйста, комментарии. Каким образом можно обязать сайт провести возврат списанных со счета денег??