Отзыв: AppleTec - хостинг - саботируют возврат средств при уходе, не работают на стороне клиента с "правооблодателями"

Не профи, физ лицо. На хостинге крутился "слабонаполненный" инет магазин на Opencart.
Пользовался хостингом данного сервиса с августа 2016 по конец сентября 2019.
По сервису
1) в среднем терпимо по РФ. при подключенной услуге выделенный ip
на оном "выделенном" сидели несколько сайтов. только при обращении пояснили, что
за "оплату" усилили защиту от атак и вирусов. смерились(
оплату принимали только по картам и вебам ...
несколько раз падал сайт. сносились корневые фаилы ... внятно не объяснили, но бесплатно востановили из резерва ...
следят за ресурсоемкостью! и повышают тариф, возможно оправданно по CPU, проверить не могу, хотя клиентов "0+".
Техподдержка отвечала грамотно и приемлемо по скорости.
2) в сентябре произошел казус с " правообладателем". Письмо кляуза и полное выключение ( сайт, админка сайта, панель хостинга). оповещение только по email.
выслали кляузу без конкретных ссылок нарушения. На просьбу запросить у кляузника ссылок на нарушение - отказали.
После переговоров и просьб включить и отфильтровать возможное нарушения - отказ. через некоторое время предложили платить значимо больше с изменением всех настроек и уходом на неизвестные сервера.
Приняли решение перенести сайт(ы). обратились с просьбой о возврате оплаченной суммы в связи с уходом.
Пошел явный саботаж
запросили ОФИЦИАЛЬНОЕ письмо в бумажном виде по почте.
ждали получения. после 1 месяца и 8 дней от вынесения требования "письменного" обращения о возврате предложили возврат ТОЛЬКО через webmoney.
То есть с одной стороны требуют официального письма о возврате, с другой, возврат с использованием " схем".
время идет, сроки "услуги истекают.
Не клиентоориентированный сервис и проблемный по возврату средств.
Высокая опасность, что по минимальной и даже надуманной кляузе ВАС отключат.