Отзыв: Ресторан Стейк’s (Россия, Москва) - Сервис крайне низкого уровня
Год посещения: 2019
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградское шоссе
Дом №: 80 строение 1
Прекрасной кухни зарекомендованной в отзывах нам так и не довелось попробовать. Началось все со встречи у входа, мы зашли в заведение нас встретили 2 официанта и не довольный хостес ( блондинка не высокого роста) сложилось, впечатление, что мы незванные гости. Мы были в хорошем расположения духа, так как планировали заранее эту встречу и не обратили внимание и пошли знакомиться с залом самостоятельно, далее хостес вспомнила свои обязаности ( приветствие, сопровождение и посадка гостя)
подбежала к нам и начала навязывать нам один столик, который по ее мнению нам подхолил, не учитывая наши предпочтения, при этом весь зал был свободен, и всем своим видом она демонстрировала пренебрежение. Я уточнила у хостес, нам обязательно сидеть именно за этим столиком другого мы выбрать не можем, ее удивил этот вопрос и по залу она нас не пускала пройти, при этом я обьяснила ей что мы впервые в этом заведении и хотели бы осмотреться, на что она ответила: "нет я сама посмотрю".
Такого сервиса мы нигде не встречали, необоснованной агрессии, не уважении в сторону гостя. Отвоевали столик, расслабились и забыли не приятной встречу с хостес. Выбирали блюдо в меню минут 15-20, и только после подошел администратор, проинформировал о том, что оплата возможна только наличными. В связи с законом о "защите прав потребителей", заведение обязано предоставлять все доступные средства оплаты.
Надеюсь этот отзыв послужит для улучшения сервиса в данном месте.
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования