Отзыв: Магазин дверей ''Хорошие двери'' (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительное отношение персонала

Никогда не пишу плохие отзывы, но здесь чувствую себя ответственной за то, чтобы защитить людей от общения с этой компанией, особенно с персоналом.
Купила входную дверь, которая понравилась по качеству, менеджер магазина подробно описал, какой проем мы должны сделать конкретно под эту дверь. Моя бригада выполнила все по инструкции. За 3 дня я позвонила и договорилась об установке. Девушка по телефону поставила установку на понедельник. Наступает понедельник - приезжают, бросают дверь и уходят. "Ждите установку, когда будет свободный монтажник". Звоню в компанию с вопросом "Как же вы мне поставили установку на понедельник, а мне ждать неопределенный срок?". Ответом был долгий монолог о том, как много у них заказов, "что я, к счастью, не единственный их клиент" и что сейчас информацию о доставке передадут в отдел установки и КОГДА ОСВОБОДИТСЯ МОНТАЖНИК, мне позвонят - сроков никаких не могут дать, возможно придется ждать неделю.

После 10-минутного скандала по телефону, мне поставили установку через 2 дня. Приходит монтажник и говорит, что это нестандартная установка и мне нужно доплатить, чтобы дверь установили. На комментарий о том, что инструкции по форме и содержанию проема были получены от их менеджера, он заявляет, что не ответственен за это. Особенно удивило то, что человек позволял себе закатывать глаза в ответ. Серьезно? В результате общения и с менеджером по телефону и бесконечных выяснений, кто прав, а кто виноват и несет ответственность, решили вернуть деньги за установку.