Отзыв: Автострахование PZU (Украина) - Обман , отказ выполнять свои обязательства, некомпетентность сотрудников

Оформили с женой сраховку в этой шараге перед поездкой в Польшу по рабочей визе, там попал в аварию-перелом кличицы со смещением, разбитая голова. Скорая отвезла в больницу(приемный покой). Хорошо что был при памяти. позвонил друзьям, те взяли у жены страховой полис, привезли. В больнице сказали что по этому полису я сам должен решать вопросы со страховой. Два мобильных номера указанные в страховке как Вайбер, оказались нерабочими, пришлось звонить на городской(Киев (044))сказали-ждите вам перезвонят. Тем временем наложили швы на бровь (180 злотых) сделали рентген и сказали что нужна операция на ключицу-ставить пластину, цена от 5 до 10 тысяч злотых. Сказали-ищите деньги. Временно наложили гипс-за рентген и гипс 400 злотых. Утром опять звоню в страховую (с мобильного в Украину на городской)-у меня опять подробно начали расспрашивать что да как, в итоге сказали чтобы я отправил фото страховки и всех бумаг что мне дали в больнице им на имейл и сказали перезвонят. Ближе к вечеру перезвонили и сказали что скинули мне на почту (какой то) РКТ, который надо распечатать и отвезти к врачу чтобы он заполнил. На следующее утро еду со знакомым опять в больницу(благо он хорошо говорит по польски), находим хирурга который меня смотрел и ложил гипс, даем РКТ, на что он (ознакомившись с текстом-на английском)говорит-что ничего заполнять не будет, так как там речь идет о возможности моей транспортировке (для операции) в Украину. Звоню опять в страховую (на 044) говорю им то, что сказал мне врач-ответ-надо было, что бы он все же заполнил РКТ, но мы вам перезвоним. На следующий день на почту пришло письмо такого содержания -
Уважаемый Андрей, к сожалению, страховая компания не может гарантировать оплату данной операции. По договору страхования покрывается только первая неотложная помощь, угрожающая жизни. Ввиду того, что специалисты больницы, где Вы получили рекомендации к проведению операции, не провели ее Вас в первые 24 часа, страховая компания на данный момент рассматривает данную операцию как планов по медицинским показаниям. Вам необходимо оплатить за операцию самостоятельно и подавать документы для рассмотрения компенсации по приезду в офисе страховой компании. В случае вопросов или помощи в курировали данной операции за наличный расчет, просим сообщить нам на почту [email protected]