Bookvoed.ru - интернет-магазин "Буквоед"

Среднее 3.37 (голосов 49)

1
10
2
8
3
5
4
6
5
20
Всего отзывов: 49
Читать все отзывы

Отзыв: Bookvoed.ru - интернет-магазин "Буквоед" - Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз что-то приобретаю здесь!

Год пользования услугами: 2019

Приобретала через интернет магазин Буквоед книгу... Торопилась и спешила это сделать именно в день, когда Буквоед объявил у себя скидки на 1 день, т. к. разница в стоимости была существенная.

Ждала 3 дня и вот наконец долгожданное сообщение, что мой заказ доставлен в магазин. Я радостная бегу за своей покупочкой, оплачиваю в порыве эйфории и обнаруживается, что книга с браком, множество страниц просто не прорезаны между собой, а попытка сделать это самостоятельно грозила повреждением страниц...

Возвращаюсь на кассу, чтобы обменять, перезаказать, всё что угодно сделать с этим недоразумением, но мне возвращают деньги и отправляют дальше разбираться с интернет магазином.

Звоню туда и мне сообщают: перезаказать можно, но по цене без скидки. На мои возмущения, что это ошибка и брак со стороны магазина, и почему я должна за это переплачивать, мне безучастным голосом сообщают: да, брак наш, приносим извинения, но по скидке мы Вам ничего не продадим, потому что они закончились, берите по той цене, которая сейчас.

Итог: Буквоед получает с меня большую сумму, за то, что задержали в итоге срок (из-за перезаказа без брака) и за то, что втюхивали мне бракованную книгу!! "Красавцы"!

Да, я вынуждена идти на эти условия, потому что это подарок и ждать и искать в другом месте нет времени (из-за этих же косячников из Буквоеда), но то что ни я, ни мои знакомые больше с ним связываться не будут- это гарантирую!
  • Достоинства
  • Не обнаружила
  • Недостатки
  • Завышенные цены Бракованный товар Отсутствие обратной связи Отсутствие лояльности к клиенту
Качество
Ассортимент
Цены
Обслуживание
Удобство
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям