Отзыв: 4lapy.ru - интернет-магазин "Четыре лапы" - Негативное. Отвратительный клиентский сервис. Никому не советую связываться с этим интернет-магазином.
Год пользования услугами: 2020
07.01.2020 сделала заказ №4679776, сухой корм Акана и наполнитель для лотка, на сумму 7306р. Доставка была заявлена на 10.01.2020. Мне позвонил менеджер, подтвердил заказ и согласовал доставку.
9го числа мне снова звонит менеджер, чтобы сообщить о том, что корма Акана нет в наличии! Серьезно?! Я потеряла несколько дней в ожидании заказа, чтобы узнать, что его нет в наличии, при том, что поставка ожидалась из другого города! Отвратительный клиентский сервис, у меня запаса корма осталось на пару дней, в городе его в наличии нет, и теперь придется ждать еще неделю прибытия заказа из другого интернет-магазина, благодаря такому халатному отношению к клиентам!
В первый раз доверилась этому магазину, делая дорогостоящий заказ, и очень пожалела. Ни извинений, ни внятного объяснения случившегося от менеджера тоже не дождалась. Не советую никому связываться с интернет-магазином «4 лапы».
Достоинства
Отсутствуют
Недостатки
Отвратительный клиентский сервис уровня невнятной шаражки. Ответственности никто ни за что не несет, извинений тоже не дождетесь.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования