Отзыв: Туроператор JoinUP - Дно

На новый год решили отдохнуть в Шарме. Долго выбирали отель и, к сожалению, в выбранный можно было попасть только через Join Up. Как и другие туристы, мы тоже не хотели связываться с этим оператором, но надеялись, что "пронесет". Не пронесло.
Авиакомпания их - SkyUp. Время вылета переносили много раз в течение вечера и всей ночи. Когда стало понятно, что рейс будет не в 1, не в 2 и не в 4 ночи, а в 13:30, предложили отель только неместным, а киевлян, которые потратили деньги на такси в Борисполь, селить не хотели. Благодаря массовому недовольству все же поселили. Днём перенесли рейс еще на час. В самолете покормили в качестве извинения, но это не вернет потерянный день тура.
Поскольку отдых приходился на новый год, то наш агент, ссылаясь на данные JoinUp, назвал обязательную цену гала-ужина в нашем отеле - по 80 долларов с человека и мы оплатили вместе с туром. В самом отеле мы узнали, что ужин вообще была необязательным и при этом самый дорогой вариант стоил 50 евро, то есть примерно на 25 долларов дешевле. Кому пошла эта разница, думаю, понятно. С вылетом обратно тоже неприятность: имели вылетать в 20:40, но JoinUp после подписания договора молча перенес рейс на 5:55 - то есть еще минус 1 день. Мы обратились с письмом, где просили вернуть утраченное, в ответ получили угрозу судебной расправы, потому что мы, мол, не тем тоном к ним обратились. Конечно, ничего возмещать не собираются.

Большинство туристов на этом останавливаются, но не мы. Создали Фейсбук-группу, в которой размещаем информацию о некачественной работе туроператоров и советы как избежать проблем. Присоединяйтесь: [вырезано модератором]

Также публично ведем общение с JoinUp, требуя ответа на все вопросы. Открытое письмо к руководству компании и переписка с ними: [вырезано модератором]
В переписке они рассказывают, что мы отказались от страховки от невылета на этапе оформления договора, но о ее существовании нам никто даже не сказал. Такие вот хитрецы.

В дальнейшем планируем продолжать информационную и просветительскую работу, советуем всем недовольным туристам уважать себя: НЕ мириться с низким уровнем услуг и отстаивать своё.

На счёт судов: это не имеет особого смысла или займет очень много времени, потому что договор, который мы подписываем, во всех возможных ситуациях защищает оператора. Нужно требовать изменений в таких кабальных договорах.