Отзыв: Интернет-провайдер "ДОМ.ру" (Россия, Саратов) - Бегите ! Вам же лучше будет.

При подключении все было отлично, работало стабильно и нареканий не вызывало. Через какое то время стоимость тарифа возросла, скорость же наоборот упала, платил 2 месяца по новым ценам, но что то качества не заметил, наоборот спад при загрузке и выгрузке файлов. Созвонился с оператором мне четко сказали что стоимость оговорена в условиях договора и они могут ее сами менять не изменяя остальные условия тарифа.

Хотя притензия была по сути не в деньгах, а в их скорости. Пытаясь разобраться почему подняли цену и снизили скорость оператор сказал "вы хотите уйти от нас ?" Хотя ни намека на расторжение небыло. До сих момента и получив мой ответ что с таким отношением к клиентам как у них конечно ухожу, оператор с облегчением выдохнул в трубку пробубнил что то что сейчас переключит на старшего. К слову сказать с которым мы уже и расторгли договор дистанционно пока я был на эмоциях после тяжёлого рабочего дня. Черт с ними с 550ю рублями по тарифу вместо 500. Я бы понял если бы все нормально и внятно объяснили и решили мою проблему со скоростью. Но когда при притензии тебе сразу же тыкают в лицо договором и говорят что если не согласен, то вали... Мне такое отношение крайне не понравилось, + оператор чоо забавно меня убедить что я должен вернуть роутер который выкупил сразу же при установке на все 100%. Потом извинились, но это уже другая история. В итоге вернулся на Билайн с которого уходил иза за переезда и при подключении в моем доме небыло из связи и дом ру были первыми. Так вот на билайне где мне предложили за 900 рублей тариф с телевидением интернетом и мобильной связью. Лучше я переплачу чуть больше, но получу качественный сервис чем буду терпеть за свои же деньги такое отношение. Билайн конечно тоже не верх идеала и многие с этим согласятся. Но ! По крайней мере по звонку в поддержку от них остались положительные впечатления и никакого негатива без переключения на старших итд. Даже сделали скидку на год + промо период предложили в виде бесплатной недели обслуживания. Возможно это мне повезло нарваться на какого то стажёра на линии дом ру, но ведь повезти может и кому то ещё и их сотрудники это лицо их компании. Так что ребята из дом ру. Думайте сами кого берете на работу и скольких вы уже из за этого потеряли людей...