Отзыв: Pochtoy.com - Доставка товаров из США - Мерзкий сервис
Год пользования услугами: 2017
Имел дело ни с одним мэйл форвардером, у конкетно pochtoy собирал посылки раза 4. Первый раз, формируя посылку, указал дополнительную упаковку за денежку, в результате чего получил маленький кусочек пузырчатой пленки 10х20 и пару кульков газеты. Естественно все что лежало в коробке немного перемешалось в пути.
Далее таких проблем не было и все устраивало до одного момента: В очередной раз формировал отправку из более 30 посылок, после сбора отправления одна из посылок оказалась за бортом с пометкой- товар не поместился. Ну думаю- ладно, уйдет со следующей. Через почти полтора месяца пытаюсь запихнуть ее в новое отправление, а она даже не выбирается. Пишу в поддержку- мол что и как? В ответ получаю вопрос- а что у вас там? Пишу: какое это имеет отношение к делу? Все разрешенное. Или вы потеряли ее? Отвечают: -нет, не потеряли, но входящая посылка запрещена к пересылу. Так что идите лесом и оформляйте возврат. Естественно в правилах таможни США и в правилах таможни РФ запрета на данную вещь нет, в пункте даже есть специальное пояснение, но у них оказывается какие то свои правила. Пишу - ок, а почему вы мне сразу не сообщили об этом, при первой попытке отправить? Проблем бы не было и я бы сделал возврат. Но сейчас прошло 2 месяца. Дайте говорю контакт вашего руководителя.
Ну а далее всем известный сценарий подобных компаний... ничего я от них не получил. Зато для себя твердо решил более не иметь дела с этой конторкой, ведь на рынке есть куда более симпатичные варианты.
Достоинства
Посылки доходят
Недостатки
В случае внештатных ситуаций или других проблем- вас просто кинут!
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования